远程医疗|卢清君:远程医疗不该成为虹吸病人的工具

医疗服务体系的发展,永远都是平稳过渡的,互联网也不能改变这点 。
在中日友好医院互联网诊疗开办前三个月,有超过一半的互联网复诊患者,因为买不到药退号 。
因为医保目录中有三分之二的处方药,不能在线上购买或配送,剩下的三分之一还因各地医保目录不同而受阻 。这些药,仍牢牢地绑定在实体医院 。
反观线下,疫情平复后的医院又是人头攒动,想要在中日友好医院做肺部CT,排期一个月;手术的患者,要等长达三个月 。面临这样“看病难”问题的患者仍不在少数,尤其是想在顶尖医院求医的人们 。
缓解“看病难”,互联网医疗一度被寄予厚望 。新冠疫情是对互联网医疗一次最好的推广 。截至2020年10月,全国已有900余家互联网医院,比2019年同期的三倍还多,公立医院、民营资本、互联网平台纷纷加码 。
一片热火朝天中,作为互联网医疗在中国发展的见证者,以及国家卫健委、医保部门相关政策制定的深度参与者,国家远程医疗与互联网医学中心办公室主任、中日友好医院发展办主任卢清君保有自己的冷静 。他在新春伊始接受《财经》采访人员专访时剖析,“公众看到的互联网医疗,是被很多概念包装过的,甚至连投资者都会被套牢的骗局” 。
免费的服务更不敢要
《财经》:公立医院是医疗服务最核心的力量,很多互联网企业想合作,免费提供技术支持,医院并不愿意接受 。
卢清君:对医院免费就是错的 。企业免费背后的成本从哪补偿呢?
《财经》:企业也许是获得数据,也许是其他的增值服务?
卢清君:那就是欺骗 。商业模式中掺杂了欺骗,怎么可能还是正常的商业机制呢?你既然给我提供技术服务,为什么要免费,成本肯定要从别处骗的 。
公立医院是非盈利机构,基本医疗服务是民生、公益行业,商业投资概念和测算逻辑在这是行不通的 。投资是因为市场有需求,投资者有利润空间,但公立医院医疗服务收费只是补偿成本 。
就算是在资本主义国家,也没有把所有的医疗服务放开市场化,也有国家保障成分在里边,只不过是比例不同 。所以医疗行业的运营机制不能拿纯市场经济的模式来套,这是不妥当的 。
《财经》:中日友好医院如何选择技术合作方?
卢清君:我们有多家第三方平台的合作企业,至少有6个在规模化的运行,还有七、八家专门负责运营 。
选伙伴的时候,首先是三观要一致,企业不是到医院里来赚快钱、谋暴利;第二,企业要有自己明确的营利模式,利于医疗机构测算医疗服务成本,而不是坑蒙拐骗,不能用不正当手段补贴 。医疗服务的收费非常清晰,你不能拿一项去补贴另一项,这是违法违规的;第三,在做好顶层设计的同时,要有实际执行能力 。
《财经》:医疗行业不应该采用补贴大战?
卢清君:允许 。但是只靠补贴大战,没有核心盈利模式,企业肯定活不下去,最终资源有枯竭的时候 。
对医院来说,跟企业合作数年后,企业资源枯竭跑路了,医院的事情谁来干?患者的利益谁来保障?所以企业一定要有健康运行的机制,还要有点情怀,想要追逐短期利益不行的,医疗服务的成长周期很长,业务体量是一点点增加的 。
《财经》:中日友好医院跟企业签合同的周期是多久??
【远程医疗|卢清君:远程医疗不该成为虹吸病人的工具】卢清君:一年,或三到五年 。
《财经》:一年的周期不是很长?
卢清君:开头不能长了,医院要看企业的表现 。如果一次性签时间太长,企业不专注业务,打着医院的旗号去招摇撞骗的话,对医院的执法成本太高,是绝对不合适的 。所以先短时间合作,签一年看看效果,再决定是否签三年或是五年 。

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