投稿|钉钉宣布PaaS化,意味着什么?( 五 )


当然更希望看到的是大家能够通力合作,做自己擅长的事情,为企业提供价值 。
人人都知道做低代码成本奇高,老大哥SalesForce在这个领域,常年保持着4000人搭建Pass平台,当年纷享销客转战做低代码,也九死一生 。
如果低代码能够提供技术力量,并专心拓宽技术能力边界,在语言平台开放程度上都更进一步,而SaaS,软件商拿出自己的行业理解和实战经验,在低代码平台的基础上进行不得不做的复杂逻辑和需求,那么对于企业客户是更好的体验,对于双方也可以做到边界分明 。
再说在生态加持下,很多软件供应商会转去拥抱协同办公的流量,进而造就了发展路线的不同 。
要进入协同办公的生态,对于软件商来说,首要的是打通自己的账号体系,可以让客户用平台的账号使用系统,同时如果想留住客户,必不可少的是要做特定开发,和平台能力绑定的更深,让场景自然融入在客户使用中 。
例如CRM的日程,就需要和平台的日历同步,例如在聊天窗口中自然唤起录入客户信息的界面 。
另外平台为了实现商业化,是必要向入驻平台的软件收取佣金的 。
钉钉总裁叶军举例:钉钉的应用广场上有1100多款SaaS软件,这些软件卖给客户每年收1万元,钉钉收取15%的交易佣金,同时将约5%的交易佣金在各个奖励活动中返还给生态伙伴 。
当然这里也会产生一个疑问是,当软件越来越多,1100多款的SaaS,8家低代码联盟的产品,如何能让企业更好的被选中呢?平台的公平性和标准在或许会成为未来值得关注的话题 。
在平台外独立发展软件无需付出佣金,无需在同一个平台中展示等待被选中,但也意味着需要独立运营自己的渠和流量,想尽办法吸引客户 。
也有些企业既选择了两者兼顾,既要独立发展,又要入驻平台获取流量 。
但这条两条路终究有所不同,并行追求的话,对于成本和团队也是考验 。
客户:新的大中小型客户 VS 旧的 中大型客户
和美国不同,很多中国企业的第一个SaaS是钉钉、企业微信、或者飞书 。
大家没有经历过使用付费软件的意识,很多老板也并不觉得经营企业还需要一个软件来做辅助 。对于软件的概念还来源于用友金蝶这样传统的、不得不用的财务软件,以及office三件套 。
所以办公平台的强势介入、发展、以及现在生态化和商业化的推进,确实把数字化普惠到了各类层次的企业,有了更多的小型甚至微型客户使用软件 。
而不像之前,更多的还是中大型客户,或者来自中大型客户的管理层在推动和使用软件 。这也是为何钉钉在本次发布会中,一直强调要走出符合中国背后的道路,要用高频的带动低频,用高频的沟通场景,带动低频的业务软件使用,潜移默化的培养用户意识 。
结语在每个人的眼中,低代码的存在意义可能并不相同 。
但就软件行业而言,它终究是提升效率的工具,是可以让行业加速,让数字化尽快普惠的千万企业的利器 。特别是在协同办公巨头的加持下,关注、资本、用户、场景的层层引入,让行业更加期待它可以大展神威 。
【投稿|钉钉宣布PaaS化,意味着什么?】但它也不是万能的神,它可以解决简单通用的场景,把从业人员从繁复低效的工作中解放出来,但也意味着,它把更复杂的难题留给了软件从业者,把更应该拿出创新态度去追求的课题摆在了大家面前,仿佛在用殷切目光鼓励着,吾辈自当奋进 。

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