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新消费|美团“失速”：每送一单亏超1元，2021年亏损231亿

新消费|美团“失速”：每送一单亏超1元，2021年亏损231亿
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图片来源：视觉中国
美团股价大跌8.16% 。
3月25日晚间，美团发布2021年第四季度及全年财报 。财报显示，该公司第四季度营收495亿元人民币，预估493.2亿元人民币，同比增长30.6%；第四季度净亏损53.39亿元人民币，上年同期经调整净亏损22.44亿元，亏损同比扩大137.9%；第四季度经调整净亏损39.36亿元，上年同期经调整净亏损14.37亿元，亏损同比扩大174.0% 。
2021年全年，美团营收1791.3亿元人民币，上年同期1147.95亿元，同比增长56%；2021年全年调整后美团净亏损155.71亿元人民币，上年同期收益31.2亿元人民币；2021年全年营业损失231亿元人民币，上年同期收益43.3亿元人民币 。
受政策和大环境影响，美团2021年股价整体下行，当年峰值460港元/股，此后在当年7月与11月两度跌破300港元/股 。截至3月25日收盘，美团报每股135.0港元，同比下跌8.16%，总市值8285亿港元 。
每送一单亏超1元值得一提的是，餐饮外卖作为美团重要营收业务，收入由2020年第四季度的215亿元增长21.3%至2021年同期的261亿元；2021年全年美团外卖实现营收963亿元 。同期内，美团外卖骑手成本为682亿元，骑手成本占餐饮外卖收入比例达71% 。2021年，在美团平台上获得收入的骑手约为527万人 。
美团CEO王兴在电话会议上表示，第四季度公司配送服务营收143亿元，远低于183亿的相关成本，意味着每单亏超过1元 。尽管配送服务业务尚未实现盈利，仍将继续加强配送网络和能力 。
在疫情反复的压力和配送亏损的下，美团外卖业务仍保持增长，2021年美团餐饮外卖业务交易金额7021亿元，同比增长43.6%；2021年外卖年总交易用户数达到4.4亿，同比增长13% 。其中，外卖宵夜及健康饮食类目两年符合增长率达到45%，单日订单峰值于2021年8月突破5000万单，宵夜及健康饮食类目两年符合增长率达到45% 。
至于外卖商户佣金方面，2021年美团外卖通过商家获得的佣金收入（技术服务费）为285.47亿元，上年同期185.03亿元，同比增长54.3%；对比2021年公司餐饮外卖交易金额，外卖平台佣金率约为4.1% 。
“2021年，尽管受到疫情影响，我们仍然克服困难，努力为数亿消费者提供放心便捷的生活服务，帮助商户运用数字化手段拓展线上运营，帮助更多创业者与就业者实现稳定收入 。”美团CEO王兴表示，“美团会坚定不移地履行平台责任，坚定不移地加大科技投入，坚定不移地继续拓展业务，围绕‘零售+科技’战略，深耕中国市场，为商家、用户、骑手等生态伙伴创造更多价值 。”
2021年，美团从商家、用户处收取的餐饮配送服务收入为542.04亿元，而全年骑手配送成本为681.83亿元 。上述数据表明，美团全年用于直接补贴骑手的费用近140亿元 。
2021年政府工作报告提出“引导平台企业合理降低商户服务费” 。随后，国家发改委等部门也印发《加快培育新型消费实施方案》提出，引导外卖等网络平台合理优化中小企业商户和个人利用平台经营的抽成、佣金等费用，用技术赋能促进平台内经营者降本增效 。
2021年，美团外卖等平台主动优化平台收费模式，推行试点“费率透明化” 。与此同时，骑手权益保障也是美团一大责任 。同年7月，美团成立了外卖骑手服务部 。在2021年，美团举行了136场骑手恳谈会 。
新业务巨亏384亿团到店、酒店及旅游业务实现稳健增长 。2021年美团到店、酒店及旅游业务收入325亿元，同比增加53.1%；经营溢利由2020年的81.81亿元增加至2021年的141.93亿元，而经营利润率则由38.5%提升至43.3% 。

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