套餐|2019年,青岛俩学生花一万买手机,买走要再交14600,结局如何?
2019年,青岛两名女大学生,在李沧区一家线下实体店购买苹果手机,交一万多元购买手机的费用之后,被告知必须一次性缴清四年的话费共计14600元,才能激活使用该手机;
因为是大学生,手里没有钱,随即两人提出退款,然而店员表示退机可以,但是交的一万多元购机款不能退,两个女孩被逼无奈,只好从花呗上借款交清所谓的话费套餐之后才顺利离开;
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激活手机之后,女孩们发现自己的套餐并没有改变,经过咨询,俩人确定自己被骗,于是请求采访人员帮助,面对镜头女孩惶恐无助,落下伤心泪水,她们的钱能否要得回?为何线下实体店敢如此明目张胆的套路顾客?最后商家的下场如何?让我们一起了解事情的来龙去脉。
当事人小范是一名未毕业的大学生,她和朋友两人在苹果官方旗舰店看中了iPhone 11系列1的手机,当时官网的标价是5999元。
由于还是在校学生,没有收入来源,两人想着到实体店咨询价格,看看是否有优惠。
几经查找,她们终于在李沧区古镇路上找到一家华为苹果手机体验店,得知自己看中的手机价格在该店只需5399元,要比官网便宜600块钱!小范和室友瞬间心动,当即就决定购买。
付款前小范还特地问店员是不是插什么卡都可以用,店员十分肯定地回答“只要是4G卡都可以”。整个过程中店员也没有再提及其他任何费用,问清楚后,小范和朋友痛快得付了款,等店员调手机过来。
拿到手机之后,小范和朋友十分开心,她们照例拆封检查,确定没有任何问题后,准备带着心怡的iPhone 11回家。然而,另一个店员却拦下她们,并告知她们的电话卡有问题,套餐不行,得要全球通用户,不然没法儿激活手机。
两人当时就觉得有些不对劲,但此时他她们还没有意识到自己已经中了商家的圈套,想着开通个套餐也没有太大问题,于是停下了脚步;
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但店员接下来的一番话让小范和朋友惊呆了,店员告知二人,必须一次性交清4年的话费,一共14600元,才能拿走手机,可是,两个在校学生哪里有这么多钱?
小范当即就向店员说道:“那我们不要了,这个给退了吧”。
让二人诧异的是,店员直接表示无法退货,想要带走手机必须再支付一万多元,不然手机不会让她们带走,钱也不会给退!
不给退钱也不让人带走手机?两人从来没有见过这样无理的要求!这让她们不知所措。
青天白日哪儿能不讲道理?况且付款之前商家也没有告诉她们套餐有问题啊?
就在小范试图和店员说道理时,店员却一改之前温和礼貌的态度,变得十分蛮横强硬,
“钱是不会退的,要拿手机就再交一万!”
面对凶悍的店员,两人直接傻眼。购买两部手机的钱对小范和她的朋友来说已经是笔巨款,再要交一万,她们怎么拿得出来?
为了不让自己先前交的一万多元打水漂,小范和朋友被逼无奈,最终只好咬着牙,在花呗借呗上借了一大笔钱,按店员的要求支付了“巨额话费”才带走了那两部手机。
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拿到手机后,小范依旧还没意识到自己被坑,直到她看到一条话费到账的短信才逐渐反应过来。自己的手机套餐缴费,并不是在买手机的店铺所缴纳的金额,此外也没有任何短信提示她,手机套餐升级的情况。
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