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产品质量及售后服务 质量承诺书范文

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质量承诺书范本(产品质量和售后服务)
产品质量和售后服务承诺书
【产品质量及售后服务 质量承诺书范文】我在此向社会和用户郑重承诺:
我公司将严格履行合同义务，按时交货，为用户提供优质的产品和服务 。在用户正常使用情况下，如发现任何产品质量问题，我公司保证在收到用户信息后(主城6小时内，郊区12小时内)派技术人员到现场确认处理 。如果是质量问题，我们会及时免费维修或更换 。除不可抗力和用户责任外，一切费用由我们承担，用户对质量不满意，服务不停止 。
我公司是ISO9001国际质量体系认证企业，保证我们的产品都是通过检验的合格产品，质量指标高于现行国家标准，更好地为用户服务 。
XXXX电缆有限公司
质量承诺书
我公司生产的各类电线电缆产品符合电线电缆行业相关标准或需方合同规定的技术规范 。我们电缆产品的保修期为自电缆交付和验收之日起一年 。质保期内，电缆在正常运行情况下出现的质量问题，经质监部门核实为我公司造成的电缆本身质量问题，我公司实行“三包”“一保”制度(保底退换修，确保向用户提供符合要求的产品和良好服务)；在安装过程中，因用户按安装规定安装造成的电缆产品质量问题，我公司将免费及时解决 。
特此承诺
XXXX电缆有限公司
技术服务承诺书
任何选择或订购我们产品的人都可以享受我们全面、专业和高质量的技术咨询服务:
根据客户使用的客观条件，选择合适的产品型号规格和合适的芯号段供参考；
提供电缆敷设条件、环境温度、允许载流量和埋地土壤热阻系数；
提供电线电缆短路时电缆导体的技术数据和最高温度；
提醒用户施工注意事项和施工方法，禁止野蛮施工；
提供穿杆时牵引的弯曲半径，防止人为损坏电缆；
提供头部密封方法，防止接头浸泡在水中 。
特此承诺
XXXX电缆有限公司
服务承诺书
我公司生产的各类电线电缆产品实行“三包”“一保”制度(包退、包换、包修，确保向用户提供符合需方合同规定要求或技术规格的产品和良好服务)；
如果用户在使用过程中遇到问题，我公司将全力协助解决；
公司交付电缆时，还提供产品合格证；如果用户需要，可以提供测试报告；
如果在电缆安装或运行中发现质量问题，我公司将在规定时间内派人到现场协助处理；
如用户要求我公司现场提供技术服务，将在用户要求我公司提供服务之日起以下时限内到达:主城区6小时内；12小时内到达郊区 。如遇特殊情况，双方协商决定解决 。
特此承诺
XXXX电缆有限公司

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