消费者|为什么说服务会成为手机行业新的增长点？( 三 )
还有就是消费者对平台的信任度以及平台的综合能力。如果是在线下不知名的小店，消费者很有可能被坑，但消费者在京东上进行手机维修和以旧换新等服务的价格公道透明，这就大大打消了消费者的顾虑，京东本身就代表着一定的信任度。
现在的电商不再是纯线上平台，电商早就开始跟线下店进行融合，京东在线下的布局补全了消费者的使用场景，消费者既可以选择线下店以旧换新，也可以选择线上寄回。
早在2018年，京东就推出了以旧换新、一站式以旧换新、保值换新等服务，去年京东还推出了手机服务品牌“放心换”，数据显示，仅21年上半年，在京东手机参与以旧换新活动用户量同比增长200%；京东手机以旧换新服务累计为用户降低支付压力上亿元。
手机这条产业链，仅仅只做“零售商”的角色显然还不够，只有像京东这样，渗入产业链的上下游，既能提升厂商的销量，同时又能跟消费者打成一片，这样下来，还愁手机不好卖？
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不变的是变化，中国手机行业绝对有搞头。Strategy Analytics的最新研究表明，计划在未来6个月内购买新手机的中国买家中，有70%的人愿意购买评价好、价格合适的全新智能手机品牌。
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