健身房|上海:有“后悔药”了!办健身卡设“七天冷静期”!但有一个前提

【健身房|上海:有“后悔药”了!办健身卡设“七天冷静期”!但有一个前提】来源 | 都市现场综合嘉定台
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现如今,人们对健身锻炼的需求越来越高,不少人会选择在健身房办张会员卡,长期进行专业锻炼 。不过这年卡的会费少则几千,高档点的可达上万元,你要是后悔了想退卡,此前是不能像购物一样享受7天无理由退换政策的,“办卡容易退卡难”的消费纠纷因此时有产生 。
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姚先生此次是来退卡的,他告诉采访人员,元旦假期,健身房推出优惠活动,自己头脑一热,一口气给爸妈和自己办了3张年卡,回去商量后,还是决定重新调整一下 。
据健身房店长介绍,像这样不太了解自身情况、冲动消费的顾客很多,为了有效地与顾客建立较好的信任关系,从1月1日起,他们开始对新客户主推短期卡,降低了客诉率 。
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除了售卡模式上的转变,位于嘉定城区博乐路上的一家健身房为了减少退卡率,更是跨前一步,在不要求办卡的情况下,为新客户提供2周的免费体验 。
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某健身房负责人告诉采访人员,客户能够在体验期里,充分体验到不同课程带来的不同效果、魅力,也喜欢根据不同模式来训练,选择是否办卡,这对行业来说是件好事情,显得更加的规范 。
此外,需要提醒的是,“七天冷静期退费”条款必须是在合同中明确约定的,而不是双方口头约定,如果商家的服务合同文本中未列明该条,消费者有权要求商家予以补充,与此同时,消费者也要注意该条款的前置条件 。
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律师表示,如果有商家不予签订,也可以向有关的职能部门进行反映,同时也要提醒消费者,如果会员卡一旦经开卡使用,其期限就开始计算,那么“七天冷静期退费”条款也就自然而然不被适用 。

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