四个“人机错觉”
管理者在决策过程中会有很多局限性,这些局限性会对有效决策产生障碍。
1、首因效应:人与人交往,往往第一印象决定彼此的判断,即首因效应。但第一印象不一定对,因此决策时因注意这点。
2、晕轮效应:即以面概点,指人们会被一些外在的东西所蒙蔽,而且已经这个蒙蔽的现象去判断。
3、新近效应:在做决策时,最近发生的事情往往会起决定作用。比如绩效考核。
【四个“人机错觉”】4、角色固着:对于一些人来说,职业的角色、身份的角色等都会影响人们的决策。
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