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亚马逊怎么撤回被取消的订单 亚马逊撤为什么关闭电商，亚马逊撤出

电商知识亚马逊撤出

做跨境电商亚马逊，哪些情况会导致封店？
一、产品不符合亚马逊的相关规定 。亚马逊是一个非常注重买家体验的平台 。即使销售过程中一些非人为、不可预知的因素导致产品过时或损坏影响买家体验，卖家也会收到A-Z和差评 。如果卖家不遵守平台规定，很容易收到卖家的投诉 。每个月只要有2~3次投诉，就有可能关店 。此外，售后服务的态度和结果也是亚马逊考核的标准 。第二，产品和描述的问题 。在这里，实际产品和上市的描述相差太大了 。当消费者收到的商品与其订购的商品不一致时，买家很可能会发起投诉，卖家会被亚马逊警告或者次数过多会被封店 。三 。单一账户和关联账户的限制 。为了保证卖家的公平竞争，提升买家的购物体验，亚马逊规定同一身份不允许在同一个网站拥有多个账号 。确定账户关联是指亚马逊通过技术手段获取卖家相关信息，通过匹配相关因素，确定多个店铺账户属于同一卖家 。四 。亚马逊业绩指标差业绩指标是为第三方卖家设定的行为准则 。亚马逊使用业绩指标来区分好卖家和坏卖家 。尤其是当亚马逊的硬性指标变得更高、更复杂时，这样的指标会激励卖家做得更好 。5.卖假货，不管是什么平台都是禁止卖假货的，而亚马逊平台的要求更严格 。亚马逊中国副总裁表示，如果亚马逊卖家有第三方卖假货，一旦发现会立即调查，一旦确认卖假货，会立即关店 。亚马逊就是这么说这么做的 。对于假货，亚马逊可以说是零容忍 。这其实和亚马逊重视顾客，忽视卖家的核心理念是一致的 。不及物动词侵犯知识产权众所周知，欧美国家对知识产权的保护相当严格 。所以在做国外市场的时候，既要保护好自己的知识产权，也不要侵犯别人的知识产权 。亚马逊平台也是如此 。如果卖家被投诉侵权，产品会被下架，或者直接封账号，关店 。在操作的过程中，更容易与卖相触线 。但如果新手模仿太多，触线的概率很大 。最近“灭鼠先锋”在各个社区流行起来，不为别的，只为侵权 。这个产品是2014年推出的，今年突然爆了 。不排除是因为疫情，普遍压力比较大，所以对减压玩具的需求比较大 。该产品已在美国注册了logo商标 。虽然很多卖家在外观上做了很大的改变，但还是被起诉！截至目前，先锋灭鼠/同类产品存在侵权风险 。七 。KYC审计失败 。根据欧洲相关监管部门的要求，亚马逊有义务对在欧洲平台(包括英、法、德、西、意等)开店的卖家进行公司和公司所有人的身份审核(简称KYC审核)).卖家只有获得欧洲验证小组的批准后，才能在欧洲平台上销售 。八、刷、刷评论、刷爆款刷已经成为行业潜规则 。然而，这是亚马逊的禁令 。卖家不能购买评论，也不能提供折扣或礼物来换取好评 。亚马逊制定了严格的规则来保证评论的真实性，严禁卖家操纵评论 。然而，2021年，亚马逊封号热潮的主要原因是平台卖家刷卡和放小卡的行为 。
【亚马逊怎么撤回被取消的订单 亚马逊撤为什么关闭电商，亚马逊撤出】亚马逊通知中国卖家将不再提供电商服务，会对中国的电商有什么影响？
如今，跨境电商的短缺给中国市场带来了繁荣，越来越多的卖家希望进入亚马逊平台 。但在2019年4月，亚马逊宣布退出中国市场，仅保留电子书和跨境贸易 。很多从事跨境电商，准备做点什么的朋友都慌了 。事实上，亚马逊退出中国市场对跨境电商中的卖家影响不大 。首先，亚马逊在中国的市场份额很小 。2018年，亚马逊在中国的市场份额仅为1% 。其中大多数是国内电子商务平台，如淘宝、天猫和JD.COM 。从中国电子商务的发展来看，2016年以来，中国电子商务的增速为20%-30% 。中国电子商务已进入中高速增长阶段；就渗透率而言，我们的电商渗透率现在已经超过70%，这是一个大环境 。从亚马逊自身业务来看，它的部分业务肯定会先退出中国市场，也就是说不会有太大影响，因为它的市场份额很小，对整个中国市场的电子商务发展不会有太大影响 。其次，亚马逊关闭在中国的国内电商业务，但亚马逊的海外购、亚马逊的全球商店、Kindle和亚马逊的云计算将继续在中国运营 。亚马逊最大的核心竞争力是海外购 。国内购买不再有竞争优势和受众市场，真正有竞争力的产品都是从海外购买 。虽然我们在中国的消费者将无法在http://Amazon.com购买第三方产品的产品，但我们仍然可以通过亚马逊的全球网站购买和交易跨境商品，中国的消费者仍然可以通过亚马逊的全球商店订购海外商品 。所以不会影响我们的跨境电子商务 。再次，我们做亚马逊跨境电商，基本没人会做中国网站 。一般亚马逊店铺主要做两个网站：北美站和欧盟站，和亚马逊退出中国站没有关系 。
亚马逊Kindle官宣停止在华运营

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文章插图
自己的亚马逊店铺被关闭了？还不知道什么原因吗？
你的亚马逊商店关门了？还是不知道为什么？首先，不要着急，先确定亚马逊被关停的原因：1 。确定问题根源的原因只有两个，一个是销售业绩不好，一个是你违反了平台的规则 。2.如果销售业绩不佳，重新调整好的销售计划，参考客户反馈和意见 。但是如果违反了平台的规则，可以尝试写一份改进方案 。写方案的时候要明确问题出在哪里，这样才能解封账号 。3.接下来，你可以老老实实的写计划改进书了 。网上会有很多模板，但只能间接使用，不能上移 。大家用的是同一个模板，亚马逊的客服肯定不让过 。而且，亚马逊对第一次上诉机会很感兴趣 。需要向亚马逊说明被注销账号存在的问题，并提出有效可行的解决方案 。简单总结以下十个原因：一、侵权、外观、品牌、专利、关键词侵权等 。2.商品质量导致标题 。3.销售禁售商品/限制商品 。4.由商品和描述的成就引起的商店被封锁 。5.账户联系导致账户关闭 。6.亚马逊业绩目标不佳导致店铺关闭 。9.亚马逊业绩目标不佳导致店铺关闭 。合并僵尸上市X，不遵守亚马逊UPC亚马逊平台就是那样，靠着高昂的成本吸纳广大商家入驻，却靠着严格的标准要求招架“无良”商家，因为高门槛的杠杠让一些想做的人真的是一眼望而却步 。
亚马逊店铺被封了是什么原因？
成为亚马逊的卖家面临很多风险 。当你的产品刚刚好起来的时候，后续可能会不期而至 。当你的房源刚刚站稳脚跟，突然被投诉侵权下架 。你好不容易选了个好产品，却因为碰了品类龙头的蛋糕而频频被恶搞 。我相信亚马逊的老卖家对这些挫折深有体会 。不过上面说的这些波折都是暂时的，你是可以挺过去的 。有一个转折可能会导致你亚马逊职业生涯的结束 。这个转折就是：店铺关门了 。在亚马逊上谋生，店铺是你一切手段的基础 。没有店铺，你就失去了根基 。而关店也是亚马逊对第三方卖家最严厉的惩罚 。关店的原因有很多 。今天Mike就和大家分享一下近几年关店的常见情况 。希望这篇文章能帮你跨过这些亚马逊账号操作的坑 。一、产品相关原因1 。产品质量问题这里的产品质量问题是指由于产品本身的缺陷，导致客户遭受严重的身体或财产损失的情况 。在亚马逊，一般的产品质量问题不会被屏蔽，但严重的产品质量问题会导致账号被封 。记得2017年，某灯带产品销售商在产品使用过程中，因供应商违规使用合同外配件引发火灾 。这位顾客后来起诉了这家商店 。卖家不仅让产品下架，还面临高额赔偿 。最后，商店关门了 。2.这里卖假货，其实就是跟后面侵权部分重合的地方 。假货可能是假冒他人品牌，也可能是以次充好的行为 。这种售假方式目前在亚马逊比较少见 。六七年前，卖当时的仿牌已经成为致富利器，很多卖家赚了大钱 。但现在随着卖家规章制度的加强和打击力度的加大，亚马逊上的假货基本没有生存空间了 。二 。与帐号1相关的问题 。账号和亚马逊全球各大网站都有关系 。目前国内有8个卖家可以独立申请账号的网站 。首先，账号关联是指同一个站点的关联 。也就是亚马逊不允许同一个卖家在同一个站点开一个以上的店铺 。如果使用一套材料同时注册美国站、欧洲站、日本站等不同站点 。这是亚马逊的规则允许的 。现在亚马逊的政策甚至会强烈鼓励你在全球做多个站点 。你开的网站越多，贝佐斯的老板就会越高兴 。但是在同一个站点，比如美国，同一个卖家只允许注册一个店铺 。亚马逊会通过相应的技术手段分析每个店铺的大数据信息，利用这些信息判断这些店铺之间是否有联系 。如果你的店铺被判定为关联，而这些关联账号中有一个因为违规而被关闭，那么你所有的店铺都有可能全军覆没 。现在越来越多的店铺被亚马逊关闭 。所以，店铺联想还是一件危险的事情 。关于账号关联的知识，请看我之前写的这篇文章：想要被屏蔽，需要了解亚马逊的账号关联 。2.账户审核失败，但对于新卖家来说，注册店铺后，初期工作远未结束 。在平台规则越来越严格的今天，账号注册后最容易遇到的就是突然的账号审核 。虽然新账审核的概率不是100%，但是新账审核的概率在增加 。我身边的卖家朋友最近注册的新店，十个有八个都遭遇了账户审计 。如果账目审核不通过，你店铺的寿命就戛然而止了 。关于账号审核技巧，可以看我之前的文章：亚马逊卖家如何快速通过账号(店铺)审核？(全包)3 。商店的性能超过了警告值 。你可以在亚马逊卖家后台的“业绩”一栏下看到你店铺的详细业绩 。
这里有三个性能箱 。第一个是“客户服务绩效” 。客服绩效的主要表现是“订单不良率”，用三个具体数值来概括 。这三个值分别是“负反馈”、“A-Z”和“信用卡索赔” 。该订单的目标不良率小于1% 。第二个是“政策遵从绩效”，英文意思是“政策遵从” 。这个主要看卖家店铺有没有接到过关于产品的投诉 。用中文展示就是以下八种情况 。三是配送的表现，主要考虑FBM的自送卖家，FBA的卖家可以忽略 。当你的上述指标长期处于预警值之外时，亚马逊会采取暂停你的账户出售权等一些措施 。所以，实时关注自己的账户表现也是亚马逊卖家每天必备的工作 。三 。运营相关原因1 。站内信违规因为亚马逊不希望自己的客户和卖家有太过密切的联系，所以类似国内淘宝的阿里巴巴旺旺式的沟通工具在亚马逊是不存在的 。当然，其实这也大大减轻了亚马逊卖家的客服工作量 。亚马逊卖家不需要像淘宝卖家一样守在电脑前回答顾客的问题 。那么，作为一名亚马逊卖家，出现问题时，你是如何与客户沟通的呢？答案是亚马逊的站内工具——站内信 。但是站内信不是卖家可以随意发挥的地方，站内信的发送有严格的内容限制 。亚马逊只允许卖家和买家就具体问题进行沟通 。具体问题限定如下：发送站内信的规则，首先不能包含任何产品链接，这一点一定要牢记 。包含产品链接的站内信会触发亚马逊的审核 。另外，站内信不能有个人联系方式，比如电话或者邮箱，在发送站内信的过程中会被直接屏蔽 。另外还有卖家咨询，是否可以在站内的信中附上一些评价信息 。其实这个没必要 。亚马逊后台的订单页面已经给卖家提供了征求评论的按钮，卖家就不用冒险在网站里征求评论了 。现场信中与“点评”、“正面”、“五星”相关的词都是敏感词 。任何发送这种现场信件的人都有被判定为非法的风险 。2.将客户转移到其他地方 。产品的包装上有很多卖家，会贴一些小的客服卡 。在这些卡片上，除了一些说明外，可能还附有一些注释 。我们把这些卡叫做评价卡或者客服卡，淘宝上有大量的卖家提供类似的产品 。卖家在写评价卡内容的时候，一定要记得不要把其他平台的产品链接或者地址放在卡上 。换句话说，不要试图引导亚马逊的客户去其他地方 。亚马逊的规则中有明确规定：“禁止使用任何广告、营销信息(特价)或“致电购买”来引导、提示或鼓励亚马逊用户离开Amazon.com.卖家在客服卡中包含这些内容，可能会被判定为严重违规 。3.评论造假，点评造假，是老生常谈，也是每天都会发生的话题 。亚马逊点评有明确的规则 。这并不是说人们不应该参加评估，因为它可能是不现实的 。但是在评估的过程中，一定要注意买家账户的安全性 。另外，还要注意留存率的问题 。过高的留存率也会引起亚马逊系统的警惕 。4.类别不匹配 。这主要是指卖家在上传商品的过程中，有意将商品放在其他不相关的类别中 。这种行为的动机有很多 。可能是为了逃避原品类的审核 。也可能是选择竞争少的品类，这样更容易占领畅销书的logo 。但对这种行为的处罚力度普遍较低，大多只是强制放回原范畴 。5.产品侵权在亚马逊平台，侵权是非常严重的违规行为 。
亚马逊对侵权的处理一般比较严格，从产品下架到直接封停 。这些侵权行为有的来自亚马逊平台的自查，有的来自卖家的投诉，有的来自专业打假律师事务所的打击 。只要你的产品涉嫌侵权，就很难在平台上生存 。总有办法让你的侵权产品消失 。所以卖家在产品上线前进行前期的反侵权操作是非常重要的 。亚马逊有很多规则和红线，我们会在以后的文章中继续总结 。希望以上内容能给你带来一点收获 。-更多亚马逊干货文章：亚马逊新手卖家应该避免哪些陷阱？亚马逊新卖家不能通过列表优化？看完这篇文章就够了 。亚马逊卖家如何发展产品供应商？一个小卖家，分享在亚马逊一个人工作一年多的经历 。现在是2021年 。做亚马逊能赚钱吗？2020年亚马逊新手会遇到最多的坑有哪些？

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