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电商新手卖家忌讳什么

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电商派：网店卖家注意 网购买家不喜欢的几种行为别
第一个：好久没看到客服回复“丁咚”了，已经不在了 。就是有的顾客来查询，客服长时间不回应，会让顾客失去耐心，质疑这家店的服务态度 。当然有商业客服的时候一般会马上回复，没有的时候会有自动回复功能 。但是这种情况还是会发生，原因很多，比如客服几个工作一起做，不太注意；离岗时，有客户前来询问订单 。即使有自动回复，也会有客户直接跑路 。有各种各样的原因，但这里不是一个 。第二种：刷屏给客户 。也有很多卖家 。一般客户来查询订单，卖家会设置自动回复 。回复的内容恨不得把他们要卖的宝贝信息都加进去 。更有甚者，他们怕客户看不清楚，把字体调大，再加上一大堆亮闪闪的动画 。客户在接收信息的时候，第一眼看到的总是最后一行，然后拉起来看看眼前是什么 。结果是一系列销售信息 。如果你真的想推荐一些产品，可以在聊天的时候推荐，但是为了不影响聊天的连续性，我建议你在聊天结束后再带一份推荐 。第三种：对客户摇屏是非常恶劣的行为 。当然，很多店主都意识到了，但还是会犯错 。比如有的客户或者新手在聊天过程中回复很慢，有的甚至要十几二十分钟才能回复一个字 。这期间很多店主都不忍心震动；有时候是不小心叫的，要跟客户道歉，说明原因，这样大部分客户才会理解 。第四：宝贝经常改价格 。这是致命的 。如果价格比以前高，客户会认为自己赚了，但是一旦发现价格比以前低，后面就有很多工作要做了 。这种情况一般发生在一些热销的宝贝身上 。当它要做各种活动时，就必须根据相关要求调整价格 。很多时候价格比以前低，会让客户很反感 。这一次除了增加客服的工作量，还不用退差价 。下次就别想着这些客户再来了 。第五：不积极处理纠纷 。这是很多店主都会遇到的情况 。首要原因是店主不熟悉淘宝规则，出现问题时无法厘清责任；另外，不排除淘宝的一些规则会偏向消费者，店主在一些不讲理的顾客面前也是无可奈何 。但不管怎样，都应该积极对待，因为一旦客户要投诉，要求二胎介入，会严重影响宝贝的排名，增加售后服务的工作量 。承认吧 。如果这次没赚到钱，下次还可以赚回来 。从一开始就真诚积极地对待这类客户 。也许Ta会觉得你很有诚意，下次会光顾你的店 。第六：发送过多的促销信息 。这是交易完成后的问题 。一些商店经常有促销活动 。当然，第一选择是给之前做过交易的客户发送信息 。但是过多的促销信息会让顾客反感 。当你打开它时，它将是“垃圾”信息，这些信息可能会发送给不仅仅是你的家人 。说不定一下子就全黑了 。我们可以发送一些祝福信息 。我想没有人会对此不满 。时间长了，你总会祝福Ta，Ta也会时不时光顾你的店 。
【电商新手卖家忌讳什么】3.15是消费者权益日，电商商家应该需要注意些什么？
每年的3月15日是消费者权益日 。那一天，电商商家要注意食品的质量，尤其是食品的安全系数一定要提高 。此外，如果他们正准备出售食品，但没有出售，尽量避免在当天出售与食品相关的物品 。3月15日，消费者权益日，从1991年就开始了 。虽然食品安全管理一直很到位，但还是有一些不法分子打着食品安全的名义做着不道德的事情 。避免出售食物 。3月15日，许多电商逃避销售部分食品 。如果他们做的是电商，不涉及食品，那就好了 。如果他们准备出售食物，他们可以避免在错误的高峰期出售 。当然，他们已经在准备卖食物了 。一定要注意食品的安全，因为现在的打击特别严厉，很多消费者平时可能不太注意 。3月15日消费者权益日，无论是网上还是现实中，都会有很多人提到这一天 。第二，注意食物的质量 。注意当天食物的质量，尤其是专门做食品销售的 。今天的食品销售必须保证食品本身的质量 。毕竟对人的健康有直接影响 。只有保证食品质量，才能让食品更安全 。很多消费者对食品安全没有任何考虑，但质量保证是很多消费者必须看的第一条件 。食品质量不能保证，肯定会被消费者满足 。第三，注意食品安全 。食品安全是非常值得考虑的 。消费者和商家都应该注意生活中的食品安全 。3月15日，各部门的打击力度将会加强 。作为电商，做食品销售，需要注意食品的安全 。一旦食品被查封，不安全，各个部门的打击力度会很大，甚至导致店铺直接倒闭，所以非常严重 。
做电商需要学哪些基础？
电商必须达到的基本功：熟悉电商平台的环境和规则：无论哪个电商平台都有其基本的规章制度，都有一些不能触碰的底线 。不管你学了多少操作技巧和策略，也要熟悉平台规则，不然你迟早会被game over赶超 。而且平台的规则随时都有可能发生变化，运营也要因势利导，及时调整店铺规划，避免不必要的风险，或者懂得抓住一个新规则的出现带来的机会，通过上一层楼来做店铺 。一定要完全熟悉产品 。如果连自己运营的产品都不熟悉，怎么谈运营？就像舵手不熟悉方向盘和航行方向一样 。根据特点、功能、优势等 。各种产品的，要做相应的规划和包装，要根据产品投放市场后的数据进行调整 。如果你自己对产品不熟悉，说明你当初定的发展方向是错误的 。在这种情况下，不仅不会产生令人满意/惊艳的运营效果，甚至可能导致很多不必要的人力物力财力损失 。一定要熟悉如何上下架，如何优化标题，如何选择关键词，如何设计主图，详情页等等各种操作 。可以去淘宝大学，腾讯课程或者其他网站找一些实用的视频，自己试着操作一下 。手术不会是硬伤 。毕竟你在工作中的学习时间有限，只能额外补课 。光看着不思考是不够的，光操作不思考也是不够的 。我们必须灵活处理各种变化 。注：市场是动态的，今天一个看，后天又一个看，门店经营往往不是“恒”的 。丰富的运营经验可以帮助店铺在各种市场环境下“力挽狂澜”“转败为胜”，同时也可以避免很多不必要的损失 。这个电商行业大忌“纸上谈兵”，不是你开了一家店，卖了几单 。你可以说你是看了几篇甚至上百篇所谓的“大神干货文章”才学会操作的 。操作上没有那么多条条框框，也没必要走直线或者曲线 。越是经验丰富的操作手法，越难琢磨，越难被我这样的普通人理解 。如果有机会，也可以尝试在不同的岗位上打磨自己，比如客服、美工等 。我一直觉得每个人都应该对自己的职业保持敬畏之心，抱着学习的态度去学习 。

电商新手卖家忌讳什么

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开网店需要注意什么？
如果有人推荐你开网店，你会马上想到一系列问题，比如资金来源、商品选择、进货渠道、包装邮寄、销售体验、库存风险、售后服务等 。而且你可能会觉得很难，很麻烦，让你束手无策 。按照网店运营的通常方式，并不是这样 。没有自己的经营网站，缺乏启动资金，也不知道从哪里进货 。我得把货物包装好并送到邮局 。进货卖不出去，导致积压怎么办？商品售出后，用户需要售后服务怎么办？其实之所以这样，是因为你不知道有一种全新的网店经营模式 。只要你能找到合适的供应商，所有的困难和麻烦都会迎刃而解 。一、没有资金如何采购商品？要想开一家足不出户的网店，轻松赚钱，就必须寻找一些货源相对稳定，质量可靠，愿意为我们搭建送货平台的供应商(或厂家)来送货 。有了这样的后盾，我们只需要在淘宝免费注册开店，把供应商提供的商品信息上传到你的网店，然后花时间做一些宣传工作 。一旦有人下单，你只需要马上通知供应商，他们就会直接为你发货 。你说这不简单！这就是：你收钱，我发货，诚信经营，搞合作，不进货，零库存，一切风险搞定 。你会惊讶：天下没有这样的好事，这不是天上掉馅饼吗？供应商怎么会开出这样的条件帮我开网店？其实这样做的原因很简单：想一想 。对于供应商来说，如果你加入这个行列，与他们合作，你就像是供应商招聘的兼职网络业务员，但供应商不用给你发工资，只要安排人按照你提供的地址送货、结算就行了 。但这是目前互联网上最‘多、快、好、便宜’的营销方式 。他当然愿意和我们合作，为你提供商品信息，代你发货 。对你来说，可以在不影响现有工作的情况下，自由安排自己的上网时间 。网店最麻烦的包装发货工作都是由供应商完成的 。可以完全省去包装邮寄商品的不便，不需要进货，不需要跑腿，甚至不需要待在室内 。最重要的是，你几乎不需要投入，没有库存和风险，没有心理压力和负担，却可以在协助供应商完成产品销售的同时轻松赚取中间差价，何乐而不为！这叫：网虫兼职新概念 。只要电脑能上网，足不出户开网店就能轻松赚钱！免费店面+合适的产品+时间精力=收获！二、如何开这样的网店？虽然烦恼都没有了，但是还需要做什么呢？可以总结为四句话：装修你的店铺(上传资料和图片)，保证你每天在线(查看有没有订单)，做好产品推广(和你的用户沟通)，别忘了收钱(别提了) 。1.具体报名方法和步骤请参考Taobao.com 。注册认证完成后，就可以在淘宝卖宝宝了！2.联系货源 。根据自己的特长、爱好、专业知识等 。选择合适的供应商，达成供货协议，索取商品信息，选择合适的商品 。3.发布产品信息，获得我们提供的货源信息后，您就可以按照淘宝的基本要求，将您喜欢的产品的介绍、图片、价格等信息上传到淘宝 。你上传10件宝贝后，就可以在淘宝申请免费开店，成为真正的淘宝店主 。
4.要取得好的销售成绩，必须保证相对充足的在线时间 。最好每天在相对固定的时间上线(可以在网店说明)，及时回答网友和用户提出的问题，介绍各自的特点、使用方法、使用效果等 。的产品，有时还要处理客户的议价，在适当的时候对一些产品做一些价格上的让步 。5.每天接受客户订单、上线时，及时查看是否有用户下单，用户的订单一定要及时处理 。6.通知供应商发货 。收到订单后，请立即以事先约定的方式通知供应商 。供应商的发货平台会在最短的时间内按照您提供的发货地址发货，请按照事先约定的付款方式结算货款 。7.与供应商结算货款 。可以通过以下方式联系供应商发货结算：第一种方式：网店收到用户订单后，会通过网上银行将相应的货款汇至供应商账户 。供应商收到货款后，会立即按照网店提供的用户地址和数量发货，完成交易流程 。第二种方式：网店会在供应商账户中垫付一定金额的货款，收到用户订单后，网店会根据网店提供的用户地址和数量直接通知供应商发货，从而快速完成交易过程 。第三种方式：对于诚信的网店，也可以同时进行发货和付款，甚至可以在网店交易结束后再进行结算，减少网店的资金投入 。第四种方式：也是最安全最方便的结算方式 。其实很简单，呵呵 。如果你还没想到，呵呵，以后告诉你.三 。开业前的准备 。1.选择商品时要考虑的因素 。a .品牌意识：有时候品牌也是质量和服务的保证 。尽可能选择品牌知名度较高的商品；b .商品优势：价格优势、地方特色、工艺特色、收藏特色；c .商品的实用性：不用说，谁要没用的东西？d .售后服务保障：考虑到网店特殊销售方式的特点，一开始最好选择一次性验货购买后不需要或很少需要售后维修服务的商品，如工艺品、服装、饰品、书籍等 。e .邮寄方便性：体积、重量、易碎性、搬运方便性 。f .选择的商品最好结合自己的特长、爱好、专业知识等 。这样你就可以用你掌握的知识去推广和销售商品 。否则，只能观望 。2.与供应商达成协议 。a .商定相关价格：网店销售指导价、最低成交价、与供应商的结算价格、配送费用等 。b .明确保修条款：协商制定商品换货和售后服务的内容；c .付款结算方式：选择双方满意的付款结算方式 。四 。如何做好产品推广？对于我们推荐的合作形式在淘宝上开店，不需要花很多精力去刻意推广 。只要齐心协力，介绍更多的网友加入我们的合作，一定会产生好的效果 。因为同一件商品同时在很多淘宝店的柜台上销售，已经是一种很好的宣传方式，作用非同小可 。你要做好的就是保证相对充足的在线时间，及时回答网友和用户的提问，介绍自己的特点，使用方法，使用效果等 。有时还会和客户讨价还价，适当的时候做一些价格上的让步 。当然，如果能在朋友的网站或者论坛做一个小的广告链接，并且经常在各种论坛发帖的话，设计一个有自己链接的广告签名，有时候会有意想不到的效果 。切记：不要直接在论坛或网站留言板做广告，因为你发布的内容很快就会被管理员删除，你可能会因此被屏蔽ID 。
就算那个论坛管理松散，你发的广告没有被管理员删除，但是你想想，有多少人会相信在一个广告泛滥的地方发的广告？最好不要让人讨厌 。第五，网店开了，不着急下单 。俗话说：万事开头难 。网店开业之初，很多订单不会一下子接到，可能很长一段时间内订单很少，甚至无人问津 。其实只要和淘宝其他店主交流一下就知道，没有一家网店是一开张就保持订单，生意兴隆的 。现在淘宝所有生意红火、好评如潮的网店都经历了这样的考验和磨合过程 。所以，即使在一段时间内没有接到订单，也不能轻言放弃 。只有坚持才能成功 。反正没有资金投入，也没有风险 。为什么不能很好的坚持？只要你的产品富有地域特色，实用功能或者价格优势，你一定会收到用户的购买订单 。永远在线，多交流，好事多磨 。有订单就送，偷钱就乐在其中 。6.丰富商品种类 。网店开张后，你不仅可以销售我们推荐的合作商品，还可以在网上好好搜索一下，看看有没有其他供应商愿意以类似的方式与你合作，增加商品种类，增加交易成功的几率 。此外，你可以花时间去当地的批发市场逛逛，仔细搜索一下，看看有没有适合网店销售的体积小、价格适中、容易邮寄的商品，比如：1 。具有地方特色的手工艺品和地方特产；2.具有价格优势的家居日用品；3.具有独特功能的电子产品；4.其他物美价廉的时尚商品；5.不需要后续服务的商品 。6.由你自己决定做这件事.如果有，可以：1 。与当地批发商达成供应和质量保证协议，并提前讨论供应价格 。2.用数码相机对所选产品进行多角度全方位拍照，获得产品的图片 。3.认真收集产品介绍、产品体积、重量、使用范围、使用方法等 。具体要收集的产品信息，请参考其他现有的网上商店 。4.根据货物的重量和体积去邮政或快递公司确认送货费用 。5.将自己收集的最新产品图片、介绍资料、销售价格、邮寄费用发布到网站上 。6.随时联系批发商确认货源，及时删除不再供货的商品信息 。收到上述商品的订单后，立即去批发商处进货，并及时发出 。这个方案虽然不需要大量的资金投入，也不会有很大的风险，而且操作非常简单，但是要达到很好的创收效果还是需要大量的时间和精力 。如果采用这种合作管理模式，在业余时间做一些兼职创收，确实是一个不错的选择 。如果有人想投机取巧发财，估计可能性不大 。实施前请做好心理准备！
开淘宝店 货源怎么找
可以从分销平台找货源，从Alibaba.com进货，从1688.com进货，做一些土特产 。具体如下：1 。在淘宝的分销平台上找，淘宝首页有分销平台 。落地后可以看到很多供应商 。一般产品细节描述清楚，包括模型照片、实物照片、数据包等 。送货服务和售后服务都不错 。不用囤货，资金占用少，操作简单 。但是价格没有竞争力，主要是做的人多 。尽可能货比三家 。2.在Alibaba.com上购买商品 。阿里巴巴的市场情况和Taobao.com一样，因为很多淘宝店都是在阿里巴巴卖的 。毕竟淘宝也是阿里巴巴集团的平台，所以在阿里巴巴和Taobao.com找货是一个道理 。3.1688.com 688是阿里巴巴集团旗下的批发网站 。直接输入www.1688.com就可以找到大量的批发商品 。但作为新手卖家，建议开始寻找一款产品进行分销 。虽然价格高了一点，但是不用囤货，没有风险 。后期销量大的时候，可以考虑一次性备货 。4.做自己家的特色菜 。由于自然环境和文化背景的差异，很多地方都有自己的名优土特产，有些甚至在全国都有很高的知名度和美誉度 。如果选择这类产品进行运营，在货源方面会更有优势 。注：1 。如果刚开网店，没有经验，可以问问朋友，听听别人的看法 。2.开网店对一些欺诈行为是忌讳的，一定要脚踏实地，稳扎稳打 。

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