张书英+杨守平班+第二周第2次作业

【R阅读原文片段】《结构思考力》2-2
“我的上司对我特别不耐烦,每次汇报工作或者会议发言时他都打断我的话,真是郁闷!”
我们再看看另外一个版本。
“我们的这些干部每次找我汇报工作,就在那里说呀说的,经常是听了15分钟也没听明白他们到底想说什么事情,只能在无法忍受的情况下打断他们!”
上述情况在我们的身边经常发生,问题的核心不是我们的上司不耐烦,而是如何提高沟通的效率?如何既能清楚地表达你的观点又能让对方准确快速地把握你的观点
那么怎样消灭你上司的“不耐烦”呢?(注意我说的不是消灭不耐烦的上司……)
消灭上司的“不耐烦”,从“结论先行”开始。
【I】
结论先行是职场沟通中非常有效的一种方式,就是说在沟通或者表达时把结论放在前边。这样可以清晰的表达自己的观点,对方也可以迅速把握自己的观点,极大提高沟通效率,尤其适用于汇报工作和做工作总结。
结论先行,说来简单做来却难。我们往往习惯想到啥说啥,甚至不加思考就脱口而出。所以要想做到结论先行,我们在沟通或者表达前应完成以下四个步骤
1.确定主题:比如今天开会要汇报近期工作,我们要首先确定本次汇报的核心。
2.收集资料:围绕确定的核心主题收集相关材料。
3.分门别类:根据收集到的材料分门别类,形成汇报时的分论据支撑。
4.得出结论:用数据、事例得出结论,即为结论先行的那个结论。
简单的工作汇报时,我们可能在脑海中就迅速的完成以上步骤了。复杂的工作汇报和总结可能需要我们写下并整理成文字、PPT等形式。
【A1】
刚参加工作时,可以说是一个职场小白。想到啥说啥,吧啦吧啦能说一堆,为此颇不受待见。我还记得有次领导让我清查学生缴费情况(主要是未缴费的),我是这么回复的:我和徐姐一起收费的,前两天她收,后来是我代收,有X个学生家庭贫困想申请缓交,还有几个申请贷款,尚未批下来……领导直接打断我:还有多少未交,什么时候交……
现在的我会这样回复这个问题:截止目前,201x级X名学生,已缴纳费用X人,未缴纳费用X人,其中X人申请缓交,X人申请贷款;缓交学生提交了XX证明,贷款的人现在审批流程在X个环节,需要什么协助。
【A2】
下周进行年终总结汇报PPT的准备,此次准备我将更明确自己的步骤:
1.确定主题。
今年年终总结将集中于学生管理和团队管理两个主题。
2.收集资料:
围绕两个主题收集相应的资料。
3.对每个主题收集到的资料分门别类。
4.得出结论。
总结今年工作,并针对性对下一年工作作出规划。
【张书英+杨守平班+第二周第2次作业】根据以上准备,作出汇报PPT。把结论放在最前面,然后再根据金字塔结构展开相应的汇报。

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