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系统之家hpwin7纯净版系统开机卡死的排查方案

IT知识

Windows 7，中文名称视窗7，是由微软公司（Microsoft）开发的操作系统，内核版本号为Windows NT 6.1 。Windows 7可供家庭及商业工作环境：笔记本电脑 、平板电脑 、多媒体中心等使用 。Windows 7可供选择的版本有：入门版（Starter）、家庭普通版（Home Basic）、家庭高级版（Home Premium）、专业版（Professional）、企业版（Enterprise）（非零售）、旗舰版（Ultimate） 。      win7系统使用久后，也难免会遇到各种各样的问题，比如有用户遇到了开启电脑的时候，卡死在主板logo信息的画面中，一直一动不动的，然而键盘灯又可以控制，就是进不了开机界面，怎么办呢？为了帮助用户解决这个问题，现小编给大家介绍系统之家hpwin7纯净版系统开机卡死的排查方案，具体如下：

系统之家hpwin7纯净版系统开机卡死的排查方案

文章插图
 
1、如果用户最近是否有更换过配件，也可能是主板BIOS的错误问题导致的，解决方法是：重新开机时按住DEL键，进入BIOS主板界面，初始化BIOS设置信息，再按F10键保存退出，重启计算机即可 。
2、硬件问题，如果用户更换硬盘数据线看看，如果换过数据线后还是无效的话，也可以先试着拔掉硬盘的数据线，然后再开机测试下，查看是否还会卡在LOGO界面，如果不会的话就则可能就是硬盘故障，解决方法就只有更换硬盘了 。
3、检查电脑上是否U盘、移动硬盘等外接设备，有时用户在USB口上插入移动设置忘记拔掉了，从而造成主板自检卡住，解决方法是：拔出多余的外接设备，再重新启动计算机 。
4、检查是否键盘和鼠标接反了 。如果用户使用的是PS/2接口的键盘鼠标，当用户大意时，可能会出现键盘和鼠标的接口插反的问题，就会造成开机电脑的自检错误以至于卡屏，解决方法：先将电脑关机，重新接过键盘鼠标，通常紫色的接口为键盘，绿色接口为鼠标 。
5、硬盘检测问题，大多数卡屏在主板LOGO图片处，很多时候都是硬盘检测没有过去，建议大家尝试着给硬盘换下数据线，如果没有线的话也可以尝试着把数据线两头对换一下，再换个主板上的接口看看 。
      通过以上对系统之家hpwin7纯净版系统开机卡死的排查方案分享后，有遇到此问题而困扰的用户赶快尝试以上的方法来排查解决吧 。
 

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