【沉默用户分析,沉默的真相人物分析】从沉睡中觉醒用户精华是用户精细化运营的一部分 。如何准确唤醒沉默 用户？用户就会派上用场，App 沉默 用户唤醒推送的效果如何？APP 用户创新的成本越来越高，这是大家的共识，相比较而言，唤醒80%的那部分睡眠用户，才是最划算的事情，这些一方面需要用户研究 ， 另一方面需要分析研究 。2.数据分析 用户喜欢APP里的数据看看哪些点击量大 。
1、如何才能挽留 沉默型顾客?首先，仔细观察沉默的客户 ， 不说话你很难判断他们的喜好，所以很难把握 。所以，我们一旦遇到这类客户，一定要善于观察，从他关注的对象或者从他的一些行为来判断他内心的想法，然后默默的帮助他们或者给他们一些有用的、真诚的建议，从而获得他们发自内心的认可，更好的留住他 。第二，尽量和沉默类型的客户交谈 。他们说得太少了 。如果不沟通，我们真的很难知道他们需要什么 。
同时注意他们的态度 。如果他们表示愿意继续谈判，我们将继续谈判 。注意不要大声说话，要小声 。你必须有阅读和感受的能力 。只要你觉得他不想继续说了 ， 或者没有说话的欲望了，我们就离开，让他看看 。不要一直自言自语 ， 这样会让他反感，加速他想离开的欲望 。第三，服务行业最需要的是真诚的态度 。我们遇到沉默类型的客户，他回答的不多 ， 也不要不耐烦 。拿出自己最真诚的态度，礼貌待人 。
2、 沉默型顾客如何挽留?我是典型的沉默型客户，很难处理，但是有合理的方法 。一旦我赢了，我就可以培养一个超级坚定的死忠客户！沉默型客户一般对自己的审美很自信，选择也很坚定 。他们不喜欢别人问问题，倾诉，各种无意义的推荐 。我们需要的是更专业的审美分析或者技能展示！在某个专业被击倒，从自信到崇拜或者信任，哪怕只信任一点点 ， 也会扩大为对整个人的信任 。
比如我进服装店，店员一拥而上，热情地问，你想看什么，大衣还是裤子？我确定是沉默 。然后他们跟着我问，美女你喜欢什么风格？你试试这个怎么样？我可能会加快步伐 。最后他们憋不住了，干脆说 ， 美女，你看这个 。是新的 ， 特别适合你！我应该伸不开身，转身就走 。但是我也遇到过一个女生 ， 她小声跟我说，亲爱的，你的腰带松了 。让我给你打个蝴蝶结吧！
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