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kpi分析的步骤,excel中kpi分析

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鱼骨图分析的主要步骤如下:①确定个人/部门的业务重点 。怎么做kpiKPI是关键绩效指标，根据企业的战略目标分解到各个职能部门或个人，基于KPI 分析？KPI英腾《管理清单》系列中的绩效指标关键绩效指标(绩效剑(绩效管理实用书)详细列出了KPI建立的步骤和注意事项:目前常用的方法有鱼骨图分析方法和九宫图分析方法，可以帮助我们 。

1、如何用鱼骨图确定一家企业的KPI?鱼骨图又称因果图或石川图，通过将具体问题分解为导致问题的各种因素 ， 可以快速定位问题 。因此，鱼骨图可以用来确定企业的KPI 。以下是利用鱼骨图确定企业KPI的步骤:1 。确定KPI的指标类型:在鱼骨图中，一般只列出一个KPI(关键绩效指标) 。该KPI可以是财务、运营或客户关系指标 。2.确定KPI的影响因素:根据需求，把需要改进的KPI分成各个类别，在每个类别下画出自己的小骨头 。

3.讨论每一个影响因素:一旦所有的骨头都列出来了，你就可以试着去了解每一个影响因素的作用，以及它在当前情况下与KPI的关系有多密切 。这将有助于确定具体的改进点和优先级 。4.为每个影响因素确定具体的措施:根据大鱼骨小骨头的讨论，可以开始确定相关的行动措施，并一一记录下来 。

2、一般如何有效的进行KPI管理?通过管理者与被管理者的互动沟通，将目标责任层层传递(辅导和沟通)，对做得好的(绩效考核)进行奖励(激励机制)，使其继续保持或做得更好，实现更高的目标 。找出做得不好的地方(业务回顾)，通过分析找出问题，进行改正(业绩提升)，让工作做得更好 。这个过程就是绩效管理过程 。为了完成这个管理过程，构建的管理体系就是绩效管理体系 。

3、各个部门的KPI怎么做?不同部门的考核指标不一样，不能套用 。①明确企业的业务和战略目标②细化战略目标，提炼关键成功因素③从关键成功因素逐层导出KPI，形成公司级KPI④明确公司、部门、岗位的主要工作，进而形成全公司的KPI体系 。M公司公司级KPI的制定是整个过程中的重要一环，不仅是战略和经营目标的整体体现 ， 也为KPI的进一步分解奠定了基础 。
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