如何做好网销客服,网销客上查收录有感叹号和404标志什么意思

如何做好网销客服    很多人认为 , 网店在线客服就是打打字,事实淘宝客服销售技巧很重要 , 可不是和客户聊聊天就可以了,刚开始弄淘宝的时候,我也是这么认为的 , 但是随着时间的推移,再加上自己的实战经验,我越发觉得其实不然 , 跟客户聊天要聊出订单来才算你是高手 。结合我的实战经验 , 以及我从各方面打听到的,学习到的知识,来谈谈技巧,也许对你有帮助!1.提前做好功课 。俗话说,知己知彼 , 百战不殆 。提前摸清客户的情况,是成功销售的第一步 。比方说 , 你可以从后台看到他是从哪里进来的 , 他是哪个省的 。有一个老手客服就是这样做的 。他是河南的,每次看到河南的客户,他马上就叫老乡 。看到湖北的河北的,他就会叫老表 。不管怎么样,就是要去套近乎 。再比如
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