现在几乎所有行业都可以把客流和业绩的不景气归结于疫情 。但是，在寻找美妆工坊倒下的原因时，一定不能像疫情一样把所有答案都指向黑天鹅事件 。
谢刚刚抵达上海的酒店，就接到了美国新纬度工业公司打来的电话 。昨天在广州，今天在上海，他的目的是拜访有M&A意向的投资者和公司 。
“我说的是我能联系到的每一个机构 。”谢坦言，美容院确实遇到了一些麻烦 。作为创始人，他已经通过借款、房产抵押等方式花了600多万元应对这次危机，但仍有约1000万元的资金缺口需要填补 。
美容车间的员工也很着急 。汤米(化名)已经四个月没领工资了 。
大年初二，汤米被告知初七银行上班后可以发放12月份的工资，但随着疫情的蔓延，银行也推迟了复工 。
汤米和同事们感觉情况越来越危急，希望拿到拖欠的工资，离开工作岗位，但工资迟迟不发 。
【mk素颜美肌产品合法不 美肌怎么样】同事通过劳动仲裁解决问题，但是由于疫情，太多公司拖欠工资，通过仲裁解决问题的可能性微乎其微 。另一方面，美妆工坊的资金链出了问题，没钱发 。
01过去的辉煌转折点来得如此突然，很难相信两年前，美妆工坊还是加盟市场的一盏明灯 。开400家店只用了一年时间，门店数量最多的时候一度达到800家左右 。
相比之下，前辈们的速度就慢多了 。业内知名的美丽乡村用了14年时间建了200家店；甚至克丽缇娜在赢得第500家店之前也在中国大陆工作了7年 。
当时以这种非典型方式成长的品牌很多，其中摩拜单车和ofo就是典型代表 。在资本主导的竞争中，摩拜单车在2017年完成了超10亿美元的融资，ofo的成绩甚至超过了12亿美元 。
虽然很多人看不懂资本市场的投资逻辑，但都可以给出同一个答案:风口 。
毫无疑问，美妆工坊站在了美妆行业的风口浪尖上 。
在传统美容院面临客户群老龄化的时候，美妆工坊找准了“科技美容”的入口，用仪器进行皮肤检测和清洁成功与“科技”挂钩，成功吸引了年轻用户的关注 。“自愿消费，绝不出售”的口号迅速改写了90后对美容行业的认知 。?
美团、口碑等互联网渠道更是将科技美妆和美妆工坊推到了市场的聚光灯下 。
很快，资本市场嗅到了市场风向的变化 。
2018年上半年，明治工坊先后完成1000万元天使轮融资和1000万元A轮融资 。在A轮投资人黑马基金的发布会上，意气风发的谢将美妆工坊定义为“美妆行业新物种” 。
在美妆工坊里面，大家都觉得粮草充足，人心振奋 。当招商局提交2018年开店计划时，谢还是震惊了——招商局以为今年可以开1000家新店 。
考虑到供应链和人员培训体系还不成熟，信息系统还不完善，护肤工坊最终在2018年将扩张计划改为300家 。
疫情只是压死骆驼的稻草 。没有充分的准备，就疯狂扩张，美妆工坊开始受到市场的惩罚——即使目标降低到300家店，依然是巨大的挑战 。
当时很多经营不善的美容院都把美容车间当成了救命稻草 。但由于经营本身存在问题，加盟后无法得到明显改善，仍在不可避免地歇业 。此外，很多想赚快钱的投资人也选择加入美妆工场 。毫无疑问，他们如果不懂店铺运营和技术，只能走向赔钱倒闭的结局 。
随着门店亏损面积的扩大，美肌工坊及时发布“四大赋能策略”，为加盟商提供门店管理、线上运营、教育培训等解决方案，帮助加盟商提升业绩 。但是，实施这一战略的前提是继续投入信息化建设，直到开发出有效的在线工具 。
几乎所有的公司都明白信息系统的价值，但并不是每个公司都有钱投资 。形势所迫，明治工坊只能通过收回器械经营权、提高医院产品价格、提高加盟费来增加收益，进而建设自己的信息系统 。
加盟商利润空压缩后，控制难度直线上升 。与此同时，不断倒下的加盟商也成了企业招牌上抹不掉的污点，前来咨询加盟的人日渐稀少 。即使减免部分加盟费，新合伙人也很难加入 。
2019年，美肌工坊推出“直营模式”，扭转加盟趋势 。在直管模式下，投资人只需要投资，不负责管理 。美妆工坊想通过精细化运营提高店铺利润，兑现“对店铺投资负责，弥补店铺亏损”的承诺 。
没想到的是，直管模式成了美妆工坊不可承受之重，疫情只是压死骆驼的稻草 。
截至2019年底，美妆工坊直营店16家，直营店28家 。
直营店和直营店的运营成本都需要美妆工坊承担，导致公司现金流紧张 。为了降低运营成本，护肤工场总部开始裁员，精简了70人的后端团队 。然而，接踵而至的疫情让他们措手不及 。没有一分钱的收入，他们还要支付40多家店铺的租金和200多名员工的工资，无疑是雪上加霜 。
不得已，美妆工坊只好将其中的30多台低价分期转让给自己的员工和加盟商 。
疫情的同时，有两个好消息，一个坏消息 。好消息是:
1.投资2600多万，终于开发出了护肤工场的信息系统 。系统可以满足门店运营和用户交互的需求，未来不需要太多信息化的投入 。
2.明治工坊与深圳肽研究院、宁波酵母实验室等多家机构合作研发的部分产品已经上市 。如果资金充裕，接下来可以进行治疗产品的设计和医院产品的更换 。
坏消息是:时间紧迫 。在遭受疫情重创后，叶眉的商店已经进入倒闭潮 。虽然400多家美容作坊暂时度过了危机，但市场依然低迷 。
公司的决定让加盟商很纠结，现在公司必须想办法让更多加盟商活下去 。用谢的话说，“企业可以倒闭，但品牌不能倒闭” 。
03反思:产品和技术是管理的本质 。目前几乎所有行业都可以把客流和业绩的暴跌归结于疫情 。但是，在寻找美妆工坊倒下的原因时，一定不能像疫情一样把所有答案都指向黑天鹅事件 。
如前所述，美妆工坊遇到的最大麻烦来自于直营店高昂的运营成本 。那为什么要做这么高成本的手术？最终真正的问题还是来自于产品和精细化运营 。
在《管理的本质》一书中，陈春花指出了管理的四个基本要素:顾客价值、成本、规模和利润 。如果再来一次，谢会关注哪些元素，坚守他的管理精髓？
“我会专注于产品技术和团队 。”谢毫不犹豫地说，因为顾客进店是为了解决皮肤问题，他们该怎么办？第一是产品，第二是技术，技术是团队提供的 。这两个部分，美妆工坊做的不够好 。
在过去的几个月里，一直在不断地反思谢 。除了公司产品和技术的短板，欲望的膨胀和盲目冒进也是导致美妆坊处境艰难的主要因素 。
跨过资本山，谢多次回忆起自己第一次拿到融资的那一刻 。当时的他并不知道，资本这把双刃剑，在帮他扩张地盘的同时，也开启了更大的资金需求 。
但此时，为了让门店和员工活下去，他只能再次寻求融资，重组并购 。
“过去，我宁愿承认失败，也不愿承认错误 。今天，我不能认输，但我必须承认错误！”谢表示，接下来，护肤工坊必须断臂求生，停止亏损的业务板块，保留供应链和信息系统，通过提供好的产品和服务重塑品牌 。
04担心:怕给行业留下坏名声 。如果新的融资或重组成功，就可以达到生存的目的 。但是有些问题是钱解决不了的 。花了600多万自救后，谢不希望美妆工坊成为外界眼中的骗子公司，也不希望加盟模式因为美妆工坊遇到的危机而被否定 。
众所周知，加盟已经是一种成熟的商业模式，肯德基、麦当劳都是通过加盟成为全球餐饮品牌的 。但是加盟品牌比较多，其实就是靠“割韭菜”赚快钱 。当加盟商达到一定数量后，这些品牌逐渐放弃产品和管理，转战新的市场，收获另一批加盟商 。
在美业，这样的品牌也很多，所以有“十进九骗”的说法 。
其实美妆工坊快开业的时候就被这样质疑过 。对信息化建设的大力投入和直营管理模式的引入就是应对措施之一 。美妆工坊希望通过这种高投入和精细化管理，进一步提升品牌形象和市场认可度 。
疫情加速了倒闭潮，使得开卡后无法继续获得服务的加盟商和用户首当其冲，遭受损失 。
谢告诉新纬度，如果把商业模式比作一棵大树，那么美肌工坊的根扎得不够深，导致缺乏应对外部环境变化和突发事件的能力，最终陷入危机，但这并不意味着加盟连锁的方向出了问题 。
“全国有几百个加盟品牌，加盟商活的不容易 。不要因为美妆工坊就否定他们 。”在经历了创业过山车之后，谢告诫美业从业者，一定要坚守产品和技术的管理本质，开源节流，稳定现金流 。
至于护肤工坊，将品牌升级为“护肤数码科技”后，他们想做连锁店、技术培训、产品开发的一揽子生意 。但在梦想和现实隔着一层玻璃之前，谢必须找到1000万元 。
在谢发布的一张截图中，员工和加盟商还在鼓励他:谢大，加油！
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