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{调取该文章的TAG关键词}|《2021中国房地产数字化能力观察白皮书》重磅发布！聚焦数字化建设，明确数字化转型 | 钛媒体研究院( 三 )


万科地产在2016年就推出的信息化、数字化战略“沃土计划”，旨在打通底层数据，治疗万科内部的大公司病，提升管控效率，提高利润水平，并最终让万科为未来的万亿市值平台搭建，作好充足的准备 。
基于该计划，万科先后从建造、运营、营销等多个环节入手，推出如“服务家”“匠心”“易选房”等平台，在提高运用效率的同时，也帮助万科更好地搭建服务闭环，助力业绩增长 。随着沃土计划的执行，万科也对该计划的内容进行了扩充，升级为集团的科技赋能战略 。
碧桂园2018年开始信息化的全面建设，上线以SAP为核心的碧合计划，成立专门的数字化团队，打造了数据中台、客户中台、业务中台、人工智能中台等十余套中台体系，为提高服务的反应速度和决策的数据分析提供支撑 。如今，碧桂园机器人在建筑领域的运用，也成为地产行业里的独特存在 。
与科技公司合作联合推动数字化同样是一部分地产公司的选择 。
例如，恒大联合腾讯组建的恒腾网络，以发展互联网小区服务网上平台（ICS）为主，旗下业务包括物业服务、智慧家庭、邻里社交、生活服务以及互联网家居五大部分 。其目的在于利用互联网技术，为社区用户提供订购、物流安排、 产品或服务交付等一系列O2O一站式服务 。恒腾网络背靠恒大地产庞大的物业与社区资源，拥有腾讯天生的数字基因，大有可能为广大房企探索出一条不一样的智慧社区建设之路 。
此外，恒大2020年通过恒房通3天锁定580亿, 开创线上营销奇迹的背后，随后恒房通摇身一变成为房车宝，进军线上交易平台 。
融创在数字化转型中起步较晚，但以“速度”闻名，上线速度最快、核心业务覆盖最全 。具体来看，对内方面，一是业务端，支持业务流程和场景的数字化，二是管理端，提高效率、降低成本、减少公司内部摩擦，三是经营端，为未来的发展提供大数据分析和经营管理决策支持；对外方面，客户端的业务系统比如线上营销、线上客户服务平台、智慧社区系统、文旅线上系统等去尝试去创造附加价值 。并与阿里、华为等科技公司深度合作，建立领先的智慧社区管理平台，引领行业探索“归心5G”未来社区 。特别是，融创基于WELL等领先技术标准打造健康住宅，包括归家、休闲、运动、学习、游戏在内的五大生活场景体系构成了融创“心景观” 。
招商蛇口在数字化发展方面效果凸显 。早在2019年，招商蛇口就完成了数字化建设顶层设计布局，在这场“黑天鹅”疫情中，产业数字化进程得以进一步催化并应用在多个场景，不仅迅速搭建了实现社区与员工疫情信息的实时汇集的信息化平台，还升级停车场管理系统，更是重磅推出了可填补线下缺口的线上看房平台“招商好房”，同时针对园区、写字楼等持有型物业，也在对招商和运营服务进行线上化服务 。招商蛇口目标是成为中国领先的城市和园区综合开发运营服务商，以“立足长远、把握当下、科技引领、拥抱变化”的战略原则为指导，贯彻“成为产业数字化新标兵”的战略要求，全面践行综合发展理念 。2020年，招商蛇口又以客户服务为出发点，结合业务需求与管理痛点，围绕“地产开发业务管理提速增效”、“大会员体系构建”、“全面数据化经营体系构建”、“智慧空间建设”等方面开展数字化建设工作 。
老牌地产华润置地，从2015年就开始探索数字化之路，当时移动支付才开始慢慢普及，实体商圈还未重视，只有少数的数字化试水 。2017年推出了基于“万象城”等商场线上服务的“一点万象”App，提供商场品牌门店分布展示、品牌活动发布、会员服务、智能停车、积分查询等线上服务，踏出了初始数字化的第一步 。之后与支付宝合作，在万象城中，支付宝小程序链条，一端连接着商场中的各个门店，一端连接着消费者，给予了双方最大程度上的数字化体验 。对于华润地产而言，在数字化转型方面才算驶入了快车道 。

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