成都市第三人民医院|成都市第三人民医院院长刘早阳：致力于办一家有“温度”的医院
坚持“提升学科能力、改善就医体验，创新驱动发展”，全面落实党委领导下的院长负责制，全力推进四川省现代医院管理制度试点工作……
【成都市第三人民医院|成都市第三人民医院院长刘早阳：致力于办一家有“温度”的医院】2020年12月30日，在2021成都新年音乐会暨劳动模范和成都建设全面体现新发展理念的城市改革创新奖获得者表彰活动现场，成都市第三人民医院院长刘早阳接受了城市改革创新奖表彰 。
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刘院长（中，戴蓝色口罩） 。
致力于办“温度医院”
营造有温度的医院环境，提供有温度的医疗服务，深化有温度的医疗管理，构建有温度的医患关系 ……刘早阳致力于将成都市第三人民医院创办为一家有“温度”的医院 。
近年来，他监督开展全面亲民温馨服务，实施“护理SOP”标准化项目，建立规范、科学的标准护理服务体系 。同时，推广CICARE标准化沟通模式，打造“大美公园医院”，开展《博士来了》等系列科普健康讲堂，增加患者就医获得感 。
“让微笑再多一点、言语再暖一点、沟通再细一点、关爱再多一点、诊疗再好一点 。”这是他为之奋斗的5点支撑 。
打造高危疑难病症诊治基地
收治疑难重症患者以及攻关医学关键技术，应该是处于分级诊疗塔尖的医院“本来该有的样子” 。这是不少医院管理者和专家的共识 。
为此，刘早阳引领医院挂牌国家疑难病症诊治能力提升工程联盟中心，成为全国首批罕见病诊疗协作网定点医院之一 。随后，又牵头发布成都市卒中急救地图，在复杂心脏病变、肺部疑难疾病、卒中急救、消化内镜诊疗、急危重症救治等方面形成特色优势，重度脊柱畸形矫正术难度和矫正效果国际领先，引进达芬奇手术机器人等高端医疗设备 。在这些努力之下，医院先后成为国家胸痛中心示范基地、房颤中心示范基地、中国心衰中心、国家标准化心脏康复中心和国家高级卒中中心 。
同时，他牵头实施“学科提升工程”“人才引育工程”，实现学科建设和医疗质量双提升，成为国家呼吸系统疾病、消化系统疾病临床医学研究中心分中心和国家老年疾病临床医学研究中心协同网络核心单位 。2020年，医院心血管内科、呼吸内科、普外科还入选了成都市高水平重点专科建设项目 。
推进“创新提能”
早前，刘早阳牵头医院率先在市级公立医院启动SOP（标准作业程序）试点，建立规范化、科学化、精细化的标准护理服务体系，可以为患者带去优质、高效、安全的就医体验 。实施护理SOP标准化项目，建立了规范、科学、精细的标准护理服务体系，在2018年全国医院擂台赛中荣获西南赛区“全面提升患者满意度”十大价值案例 。
随后，他还引领专家成员建立全面质量管理体系（TQM），协同医疗三监管、DRGs和DMIAES，建立线上监管系统与线下医疗行为检查相结合的质控体系；推进医院治理体系和管理能力现代化，逐步推行RBRVS绩效分配模式；推进线上线下一体化智慧医院建设，在全川率先通过“医院信息互联互通标准化成熟度四级甲等测评”，全面实现信息互联互通，通过智慧医院二星级评审，落地智慧医疗5G远程超声诊断场景应用 。三级公立医院绩效考核成绩居市级公立医院第一 。
红星新闻采访人员 戴佳佳 受访者供图
编辑 彭疆
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