《卓有成效的管理者》第二十二堂课(创造英雄)

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有效的管理者能使人发挥其长处,他知道只抓住缺点和短处是干不成任何事的,为实现目标,必须用人所长-用其同事所长,用其上级所长和用其本身所长。利用好这些长处可以给你带来机会。充分发挥长处,才是组织存在的唯一目的。(彼得.F.德鲁克《卓有成效的管理者》1966年 第4章 如何发挥人的长处)
解读:
美国西北大学本杰明·布卢姆调查了世界级雕塑师、钢琴家、象棋大师、网球选手、数学家的职业生涯,他发现这些不同的职业要达到世界一流的水平需要10到18年的时间。
然而传统职业观教我们,职位越高,意味着更好的薪酬、更诱人的头衔、更丰厚的股权、配着沙发的宽敞办公室。员工应该不断“往上爬”,不断刷新履历,他不应该在特定岗位呆得太久,也就是说,要想获得尊重,唯一可以做的,就是选择晋升,哪怕这个晋升的岗位不是你愿意做的事情,但是为了获得上述这些尊重,却必须牺牲自己的意愿,成为组织的俘虏。
如果一家公司要求所有职位都有一些员工的表现接近世界水平,它必须鼓励员工专注发展其专长,而不是用制度诱导员工盲目地“往上爬”。顶级经理知道一级未必通往另一级,加薪谁都想要,但升职并不适合每个人。他们的办法是:在每一个职位上创造英雄,通过制度设计,让每一个能出佳绩的职位都能受人尊敬。
这是组织存在的意义,让每个人的优势都富有生产力。这里有两个方法可以供您选择:
第一,业绩等级制
无论某个职位多么微不足道,设定富有意义的标准,来帮助敬业的员工不断进步,直至达到世界先进水平。在菲利普石油公司,工程师如果技术熟练,可以在专业道路上一步步进阶,直到主任级别,最后会被公认为全公司最有成就的工程师之一。
第二,宽带工资制
为每个职位制定一个可大幅浮动的工资计划,使得低职位的上限工资与上一级职位的底端重合。如果你是迪士尼一家豪华餐馆的优秀服务员,一年可以挣到6万美元以上,而经理的起薪一年只有2.5万美元。
大多数公司并不重视每一个职位的佳绩,不会设计业绩等级制或宽带工资计划,这时该怎么办呢?悄悄地但又创造性地应对也许是不错的方法,在一家航空工业公司的技术部门,十年资历的工程师一般会被提拔,承担更多管理的活儿,但实际上并不是每个工程师都擅长管人。因此,他们设计了一个新的职位——工程专家,工程专家只参与最复杂的项目,并担任各班组的技术顾问,而不再承担任何管理工作。
我们也无法保证一夜间发生奇迹,明天你去上班时会看到许多员工用非所长,他们甚至连自己的长处是什么都不知道,我们也知道传统观念根深蒂固,你单枪匹马不可能改天换地。你只能一个个员工、一次次谈话地改变现状。
公司寻找价值和员工寻找归属一样,是永恒的命题。自从150年前现代“公司”诞生以来,一直处于对立状态的公司和员工利益正在慢慢融合。我们只能保证,这些要诀是一个空前强大的开始,只要我们把握住了用人的核心原则,我们就会避免这样的冲突,对待明星员工也不会再有那么多的苛求,不会要求他既是一位全能的销售,又要有高超的文字处理能力,既要有高度的学习能力,又有良好的人际关系等等。我们就会明白我们用人是用来做事而不是投已所好。
我们应该做的,是重视每个人的最特殊的天赋,重视每个人的卓越性,这才是管理者应该有的视角。
思考:
在我们的机构中,晋升是否是获得高薪的唯一途径?
如何在每个岗位上创造属于自己的英雄?
【《卓有成效的管理者》第二十二堂课(创造英雄)】如果改变现有的薪资结构,重新思考每个人的价值,会对我们的机构产生怎样的影响?

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