专题(“今日校园” App 用户体验分析)

但使书种多,会有岁稔时。这篇文章主要讲述专题:“今日校园” App 用户体验分析相关的知识,希望能为你提供帮助。
一、背景为进一步提升信息化应用水平,更好的服务师生,南通大学智慧校园移动端APP“今日校园”定于11月5日正式上线运行。登陆APP可浏览学校新闻、校园生活、各部门微信公众号等内容,查看校内通知、校内发文、部门发文,查询一卡通消费、图书借阅等数据,查阅课表等常用应用和各类待办消息,进行校园卡充值和零星缴费。后续还将推出各项网上填报、移动办公与信息查询服务。
二、在用户体验设计方面满意的地方 1.软件整体功能较为齐全
描述:“今日校园”APP提供了学生在校生活常用的一些服务:校园卡充值、缴费查询、我的校园卡、图书馆、我的课表、考试月历、班车服务等,学生只需下载这一个APP便可以获得上述全部功能,省去了在微信端的繁琐操作,将几个APP的功能集合了起来。比如,以前查询课表需要下载“课程格子”,充饭卡需要到微信公众号,或者到实体的设备去充值。现在有了“今日校园”便捷了许多。符合UX设计评价准则的“用户控制权(主人)”
截图如下:

专题(“今日校园” App 用户体验分析)

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2.必要的提示和帮助文档
描述:  在浏览该页面的一些功能时,可以看到相关的提示信息,提示用户如何进行操作。在“我的”栏目下面,还有专门的帮助与反馈,用户点击进去可以看到很多帮助文档,方便用户解决相关问题,符合UX设计评价准则的“必要的提示和帮助文档”
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专题(“今日校园” App 用户体验分析)

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3.给用户及时快速的反馈
该软件设置了“精选”栏目,及时快速地将学校的一些重要新闻、相关活动反馈给学生,符合UX设计评价准则的“给用户及时快速反馈”
截图如下:
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三、在用户体验设计方面满意的地方 1.界面不符合惯例
  描述:也许是本人手机刘海屏的原因,APP的该页面并未正常进行显示,出现了重叠部分,严重影响了整体的页面整洁。违反了UX设计评价准则的“界面符合惯例”
改进措施:在开发软件时,要充分考虑软件在不同机型下的兼容性。
截图如下:
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2.没有给用户及时快速反馈
描述:校园卡的消费情况并未及时更新反馈给用户,例如今天早上进行校园卡消费,到了晚上还没有进行消费细则的更新。违反了UX设计评价准则的“给用户及时快速反馈”
改进措施:后台反馈数据,可以适当提高反馈的效率。
截图如下:
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四、附录 UX设计评价准则:
1.给用户及时快速反馈;
2.界面符合惯例;
3.用户控制权(主人);
4.一致性和标准化;
5.适合各类用户(不绝对);
6.帮助用户排除软件缺陷;
7.必要的提示和帮助文档。
【专题(“今日校园” App 用户体验分析)】 

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