淘宝创业故事,字节跳动创业者故事( 四 )


一个研发工具云平台项目就在尼奥的主导下开始了 。
内部创业并不简单 。最初这个项目只有三个人参与 。在起步阶段 。所有的沟通、资源协调都需要尼奥牵头完成 。画产品草图、联系设计师、申请域名、注册品牌……很多事情是尼奥之前没经历过的 。都得从头开始摸索 。
要让工程师们写的代码顺畅地跑在平台的大代码里面 。本身的技术门槛很高 。需要尼奥下很大功夫来攻关 。不过 。好在公司给予了充分的技术资源和招聘支持 。再加上原本这里就聚集着一群有产品梦想、愿意不断突破的同路人 。项目的推进比预期顺利许多 。
只用了一个月的时间 。第一个简单版本上线了 。尼奥尝试性地给一部分研发同学发了推介的邮件 。没想到陆续收到了反馈——第一批用户就这样来了 。
随着云平台的团队规模发展到100多人 。产品步入正轨 。尼奥又有了新想法:做一个同样是面对开发者 。致力于提供开箱即用的开发体验的工具「轻服务」 。有了它开发者无需考虑服务器和数据库等基础设施的搭建 。也不用操心测试环境配置、数据备份和线上运维等繁琐之事 。这是研发工具云平台理念的延续和优化 。
在尼奥看来 。好的产品都应该面向市场做好准备 。即便是公司内的支持性服务和项目 。所以 。尼奥不光要负责「轻服务」的产品 。又要思考如何建立用户反馈机制 。以及如何实现商业化和推广 。现在「轻服务」也被纳入公司2B业务中 。尽管它不是会快速赚钱的事情 。但字节跳动鼓励这样的创新存在 。这也是让尼奥成就感最大的地方 。想到自己四年前创业时候的状态 。他这才真正理解了「始终创业」的意义 。
「它意味着 。始终把自己当做产品的合伙人 。而不是打工人;还意味着始终去关注业务本身 。除了工程思维之外 。还要用产品思维、商业思维去推动这个产品的发展 。」
尼奥也尽力让团队保持一种始终创业的状态 。保持创业的思维 。在他的团队中 。大家都把自己当做产品的合伙人 。关注业务本身 。也更能长期的思考 。而非被绩效左右 。
现在 。「轻服务」已经有了 2 万多名内部用户 。不光是工程师 。产品经理、运营人员也在使用 。尽管还谈不上成熟 。但尼奥相信 。这类服务会是将来的趋势 。他希望在这几年里好好打磨 。踏踏实实服务好用户 。为未来改变行业积蓄力量 。
2019 年的一天 。尼奥打开电脑 。飞书跳出弹窗提示他收到了一条「主动反馈」 。留言人只留下了一句话「轻服务真的太好用了」 。那一刻 。尼奥有些释然 。他想这大概就是内部创业的意义 。
(文中采访对象均为化名)
【淘宝创业故事,字节跳动创业者故事】

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