厂家销售(领导给我三个市,我应该如何开拓市场((二)))

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战略定下来之后,再从战术上面做简略的规划

产品的销售主要分为三大块,质量、服务和价格。
从质量方面做分析:产品的定位,产品的品牌效应以及产品的口碑情况。产品的操作方便,功能完备,维护简单。简单在设计,厚重在结构,操作高效、安全。通俗点讲就是:节约了时间,提高了效率。产品的质量没问题,而且是一大优势!
价格分为代理商、分销商和终端的价格,相对于一部分客户群而言。


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重点在于服务,服务分为售前、售中、售后。
售前服务:
先从老客户入手,回访设备使用情况,搜集客户对于装机产品使用中出现的意见和问题,快速解决终端在使用过程中出现的问题。
对终端提供增值服,产品知识培训、产品使用培训和产品维护培训,降低交流沟通的难度,能够较快的积累销售经验,处理好和老客户的人情关系,有利于客户转介绍。
学术会议,通过终端科室主任或者是院长,结识当地有影响力的学科专家,借助我们在样本医院产品应用情况,通过人情做透和利益驱动,邀请其结合行业会议或者学术会议,以学术讨论的形式进写学术论文软性宣传。
对有才有意向的终端,尽可能多的了解客户的情况,需求和痛点,相关采购人员的性格习惯为人处事的风格;竞品的使用情况,型号,使用时间,遇到哪些问题,和医院的关系如何;为后续的售中搞好关系,奠定基础!


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售中服务:
老客户对咱们的产品比较了解,再次基础上,只要和客户处成好哥们,一旦客户有产品需求都会想到我们,也就是咱么开单的时候了。
怎么和客户搞好关系,把客户当作家人相处,站在客户的角度考虑问题,数量级拜访客户,一个礼拜或者半个月为一个周期,是项目紧急情况而定,什么时候客户把我们当作家人来看待,就是自己开单的时候了。


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售后服务:
售后要做好三个方面
1.从产品的出货到交付使用,要及时跟踪并且向客户说明情况,预计什么时候到达、安装准备、设备已经可以交付使用了等等情况!
2.对于保内使用中的设备,做好回访、跟踪,及时快速地处理好产品出现的问题,确保不影响客户的正常使用!
3.继续做好和终端科室主任、设备科长以及院长的客情关系维护工作。


ps:写给自己,三个月写文坚持的自我勉励,争取成为一个会吹牛逼的媒体人,和一个有故事的装逼大神!

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