借记卡微学堂(第14期) 借记卡微学堂(第14期)

【关于跨省应急换卡业务的相关规定】

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基本原则：对于老弱病残孕、发生意外事件等特殊情况下，经受理分行劝说和解释后，确认客户无法返回原开卡省辖（或直辖市）办理补换卡业务的，受理分行可为此类特殊客户开放办理借记卡跨省应急换卡业务。

业务范围：仅受理卡挂失（含卡和密码同时挂失）后补换卡，破损换卡，以及到期换卡三类业务。

例外：暂不支持分行特色加载公交等特殊行业应用的借记卡产品的跨省应急更换。

跨省应急换卡业务原则上不允许代办。

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受理分行：是指原开卡省辖（或直辖市）以外的境内其他分行及其辖内分支机构。注：全省各网点均可作为外省换卡受理分行，并根据总行发布的最新跨省换卡联络表信息，与各省指定发卡分行联系；客户需要在受理分行填写《中国银行股份有限公司个人借记卡跨省应急换卡业务申请表》。

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发卡分行：是指原开卡省辖（或直辖市）一级分行个人金融业务管理部门及其指定的受理跨省应急换卡的辖内分支机构。 【借记卡微学堂(第14期)】注：我省指定省分行营业部(邮箱地址：结算业务一/营业部/河南/BOC，联系人：戴少辉，联系方式：0371-87007022)为发卡分行，进行换卡业务柜台操作。