华为分析|智能运营助力爱剪辑App实现业务快速增长

华为分析|智能运营助力爱剪辑App实现业务快速增长
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爱剪辑是一款专业手机视频剪辑软件,提供剪裁视频、分割视频、视频变速、视频倒放、音频剪辑、配音配乐等功能,还能添加滤镜、字幕、配音,音乐等多种效果。
随着近几年短视频行业的兴起,爱剪辑针对短视频推出多样好用的模板,深受用户的喜爱。但与此同时,爱剪辑遇到的运营问题也越来越多。
爱剪辑面临的困境
爱剪辑移动端上线后,获得了大量的用户,因此精细化运营的需求也越来越高,这使得爱剪辑不得不面对两个难题,一个是如何精细准确划分不同受众,提高运营质量,另一个是如何批量针对不同人群推送运营活动,提高运营效率。
具体表现为以下三点:
1.个性化运营难:运营方式单一,Push全量推,短信少量推,触达渠道少;
2.评估效果难:活动数据难获取,数据复盘没方向,导致无法得知触达用户的实际效果;
3.提升ROI难:运营成本越来越高,全量推送却无法实时评估效果、及时止损,成本必然不断攀升。
华为分析服务智能运营的优势
智能运营能力与爱剪辑运营方案的结合
面对运营难题,爱剪辑以短视频剪辑为核心,构建了App整体用户运营模型。通过对各个阶段的精细化运营,完成App用户数量与用户付费率的增长。
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【华为分析|智能运营助力爱剪辑App实现业务快速增长】*爱剪辑运营策略
在确定爱剪辑运用核心指标为会员用户的提升之后,爱剪辑制定了一系列的运营方案,结合智能运营精准圈选人群以及自动化营销能力,在用户生命周期的各个阶段,制定了对应的场景化运营方案。
智能运营服务,基于用户旅程构建自动化营销策略,从运营策略制定>精细筛选人群>个性匹配内容>精准分析活动数据,简单高效完成运营活动,提升运营效率与质量。
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*智能运营能力示意
一、针对App新用户,通过使用时间,制定对应促进首购条件,根据激活App使用到未付费的时间长短,改变优惠策略;
二、针对已经有过付费的用户,通过日常与用户不断建立联系,提升用户活跃度,从而提升粘性用户数量;
三、针对粘性用户,通过裂变与持续转化,提升App用户数量。
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*爱剪辑运营策略
精细化运营场景:基于智能运营能力的智慧营销
场景一:爱剪辑针对新用户采用Push形式,提高用户注册率
通过智能运营预置的“提高新用户注册率”模板,快速配置内容,即可轻松提升App新用户注册率。
选择模板>选择发送周期>设置Push内容
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*爱剪辑活动配置界面
选择App新用户人群,设置固定的发送周期,针对已注册的用户发送新功能介绍,针对未注册的用户发送注册福利提醒。通过该智能营销形式,爱剪辑的新用户注册率在一个月内相较之前提升了8.5%。
场景二:通过精细化人群拆分,根据不同人群特点,提升对应转化
1)爱剪辑针对儿童节推出“六一点卡”以及“快乐六一微剪辑”活动。
爱剪辑首先确定此次活动的目标人群为“儿童节高潜付费用户”,针对该部分人群,定制Push文案。
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*爱剪辑活动策略制定
首先,通过智能运营平台多维度的标签体系,可以轻松圈选出本次活动的目标人群;
其次,在活动配置页面选择对应人群。
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*爱剪辑活动配置界面
在完成活动内容配置之后,等到预定时间,活动将自动开始。等待活动结束,可以查看整体活动的完整数据,如转化率、Push触达率、点击率等等,方便运营及时复盘活动效果。
2)爱剪辑针对中秋节推出“中秋月夜,记录圆满欢聚时刻”以及“拍月亮,不如拍家人”活动。
通过对不同地域,不同消费等级的人群,发送相应内容,提升整体转化率。
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*爱剪辑中秋活动banner

通过提升各个人群的付费率与付费金额,爱剪辑相较于精细化运营之前,整体收益提升7.8%。
场景三:通过多样触达的灵活组合,降低用户流失率,提升用户召回率
流失率一直是工具类APP重点的关注的指标,使用智能运营之前,爱剪辑一直被较高的用户流失率所困扰。
在创建运营活动的时候,选择预测服务的“预测流失人群”,选择Push触达渠道,发送“老用户福利”,降低用户流失率;选择“卸载人群”,选择短信触达渠道,发送“老用户福利”以及新功能介绍,提升用户召回率。
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*爱剪辑活动配置界面
通过一系列的运营手段,爱剪辑App用户流失率相较于之前下降了12.1%,用户召回率相较于之前提升8.3%。
以上,就是爱剪辑众多精细化运营活动的缩影,从粗放到精细,爱剪辑的精细化运营措施,实打实的提升了业务数据。
爱剪辑的运营负责人表示:
“未来,我们将继续借助华为分析服务的智能运营精准的人群圈选能力,以及优秀的活动编排能力,多样的活动触达渠道,不断提升爱剪辑的精细化运营水平,从而提升业务的各项指标!”
欲了解更多详情,欢迎访问华为开发者联盟官网:
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