消费|屡陷食品安全风波,三只松鼠被代工和流量反噬

消费|屡陷食品安全风波,三只松鼠被代工和流量反噬
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图片来源@三只松鼠官网

文丨凤凰网科技,作者丨蒋澆,编辑丨赵泽
核心提示:
1.三只松鼠的食品安全问题由来已久 。在黑猫投诉平台上,截至目前,三只松鼠的投诉量已达1130条,问题大多集中在食品发霉、变质等 。
2.三只松鼠食品安全问题频发,主要原因在于它的代工模式 。这种贴牌代工模式,没法对产品质量、标准化进行把控 。有媒体报道称,2020年三只松鼠的上游供应商多达54家 。
3.2018年-2019年,三只松鼠营收从70亿元涨到101亿元,净利润却从3亿元跌到2.39亿元,典型的增收不增利 。2014年-2019年间,三只松鼠营销费用从2.34亿元涨至22.98亿元,巨额电商营销费用吞噬着利润 。
4.过去18个月内,三只松鼠遭大股东连续减持,股价暴跌超50% 。最新市值151.38亿元,较高点缩水200多亿元 。
消费|屡陷食品安全风波,三只松鼠被代工和流量反噬
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过气网红三只松鼠登上了微博热搜,不过却是因为食品安全问题 。
双十一刚过,就有网友反映,在薇娅直播间购买的三只松鼠每日坚果变质发霉,且商家以已开袋的变质坚果无法作为证据为由,拒不承认,也不赔偿 。
这并不是个案 。另有网友发文称,其近日在天猫超市买到的三只松鼠面包已发霉,晒出的照片上深灰色块霉斑清晰可见 。
三只松鼠的食品安全问题由来已久,近年来其产品屡屡被曝光质量不过关 。自今年10月以来,关于三只松鼠的食品安全投诉不断增多,涉及牛肉粒发霉、板栗发霉、巴旦木吃出虫卵等 。在此之前,三只松鼠相关食品甚至被相关部门检验出“致癌物超标”等问题 。
口碑崩塌的同时,这一零食巨头也遭受了资本市场的抛弃 。过去18个月内,三只松鼠已遭大股东IDG连续减持,股价暴跌超50% 。截至11月16日收盘,三只松鼠报37.75元/股,最新市值151.38亿元,较高点缩水200多亿元 。这与上市一年股价高进猛歌的状态截然相反 。
中国食品产业分析师朱丹蓬向凤凰网科技表示,三只松鼠食品安全问题频发、股价低迷,主要是因为它的代工模式 。一方面,这种贴牌代工模式,没法对产品质量、标准化进行严格把控,所以食品安全问题频发;另一方面,三只松鼠供应链完整度不足,高度依赖电商流量,随着线上红利结束,会导致公司运营成本上升,从而影响业绩、股价 。
食品安全问题频发,投诉量已达1130条坚果发霉、面包长毛……接二连三的食品安全问题,让三只松鼠的这个双十一很难熬 。
11月12日,双十一刚落下帷幕,三只松鼠就通过官方平台宣布战况:“十年双十一,我们是冠军!国民坚果,当之无愧!” 。与高调宣传形成鲜明反差的,是消费者的反馈 。
当日,就有网友爆料称,其在薇娅直播间购买的三只松鼠每日坚果变霉发质,且“商家死不承认” 。该网友表示,发现问题后向商家反馈,商家拒不承认,要求其寄回剩余未开袋的食品,若剩余未开袋食品也存在变质发霉问题,才同意退返此单金额 。
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