消费者保护法|假环保,真生意?中国大学生怒告苹果公司取消配备充电器
苹果从去年发布iPhone12系列智能手机开始,就已经停止向用户配备充电器,苹果给出的理由是“保护环境”,但在部分国家,这种冠冕堂皇的理由并没有被接受。
去年,巴西圣保罗州就以iPhone 12的包装盒中没有充电器为由处罚苹果公司200万美元,理由是违反了《消费者保护法》。另外还有一名巴西消费者也以同样的理由将苹果告上了法庭,并最终赢得诉讼。
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时隔一年后,国内消费者也针对此事将苹果告上了法庭。
据悉,今年5月份,来自北京化工大学、东华大学的学生们组队将苹果公司告上法庭,因iPhone12不再配备充电器,请求苹果公司交付手机充电器,并承担违约责任,支付违约金100元并承担诉讼费用。
此案已于今年9月一审开庭,法庭上,原被告双方进行了举证质证环节,目前,此案仍在补充证据和书面材料阶段。
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10月27日,“京沪两地法学生起诉苹果不送充电器”一事引起网友广泛热议,并一度登顶各大社交平台热搜榜。从网友的反映来看,大部分网友都支持大学生起诉苹果公司,但也有少部分人认为这纯属蹭热度,毫无意义。
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那么“起诉苹果不送充电器”到底有没有意义?
要回答这个问题,需要先搞清楚,“苹果不标配充电器”到底是不是一件正确的事情,它有没有侵犯了消费者的权益?
苹果此前表示,不向消费者提供充电器是因为要保护环境,节省资源,但这种说法完全站不住脚。苹果虽然不在新手机包装盒中提供充电器,但仍然在生产充电器等配件,并且需要消费者以高昂的价格购买。
一方面,如果将充电器单独包装、运输,无疑将会消耗更多的资源,对环保事业并没有益处。另一方面,苹果iPhone充电接口和其他品牌手机并不通用,这意味着大量苹果新用户需要额外掏钱购买充电器,这将会给苹果额外创造充电器配件收入。
从既得利益者的立场上,苹果似乎很难说服大众,这仅仅是为了“环保”。
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苹果此前宣布不再随iPhone包装提供充电器后,曾遭到不少媒体的批评。国外知名科技媒体Android Authority和The Verge都毫不客气地指出,苹果此举的目的是为了节省成本,谋取利润,对环保的作用并不大。
The Verge甚至直言,如果苹果公司真的打算为环保公益事业出一份力,那么就应该将iPhone的Lightning接口更换为USB-C接口,这对于环保事业的意义要远大于取消充电器附送。
欧盟曾经也多次以保护环境和消费权益为由,希望苹果将接口改为USB-C接口,但苹果公司以“扼杀创新”为由表示拒绝。笔者不清楚将接口改为USB-C接口为什么会扼杀创新,但笔者很明白,苹果坚持Lightning接口可以持续获得可观的MFi认证费用。
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去年,英国议会环境审计委员会发布报告称,苹果通过使产品难以维修,来收取高昂维修费,加剧电子垃圾的产生。
以上这些案例全部旨在说明一件事情:对于苹果而言,获取利润是比“环保”更重要的事情。那么在iPhone上不标配充电器一事上,真的可以相信苹果是为了环保公益事业吗?
况且苹果打着环保的口号不标配充电器,但实质上并没有降低商品售价,消费者其实是受到了权益侵害。即使是真的为了环保不标配充电器,也应该将选择权交还给消费者。强制让消费者支持苹果所谓的环保政策,这本身就是一个伤害消费者的行为。
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