2019年7月25日订单中心ZPS活动总结
本周作战活动机制情况说明 作战区域是中兴五楼东侧女卫生间、中兴三楼订单中心仓库，以及订单中心办公室置物柜。转培训 4 次，周一至周四每天 30 分钟；转培训测试 2 次，分别在周四和周五进行。仓库区域分 4 天进行，其他区域分 3 天进行。本次作战队长是封波，作战目标是“输出进出库存表 2 份，扔掉无用清扫工具 2 件”，以下为整体活动的详细内容。
一、转培训 本周转培训的课题是产品知识培训，从周一至周四由王茹、陈静茹、理鑫、刘晓利、封波依次讲解了妈妈鞋、广舞鞋、休闲鞋、安全鞋、足力健夏款、秋冬款袜、冰爽鞋、足力健鞋垫。转培训讲师根据订单中心队员每人负责的品类确定，计划参与人数 9 人，实际参与人数 9 人，其余 2 人出差，并于周四下午 13:30-14:00 针对产品知识培训进行了测试。
本周五上午 11:30-12:00 针对上周晨会分享的《基本礼仪》进行了知识竞答测试。本次测试首次以抢答形式进行，形式生动活泼，气氛紧张又不失乐趣，重视员工在过程中的成长，强调商务礼仪不能只是停留在书面文字上。
以下是本周转培训的图片展示：
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转培训现场
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足力健老人袜 
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足力健冰爽鞋 二、本次活动作战流程展示
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活动现场
海报绘制 三、本次作战海报展示
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红牌作战成果发布海报
改善事例海报 
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红牌问题统计一览表 不要物品清单 不要物品图片
定点摄影海报 四、本次活动总结 亮点：
1，因周一断网，周二停电，队长结合实际情况灵活调整了作战时间，提高了时间利用率；
2，根据前两周的作战情况，队长封波将原计划的公共区域和仓库缩小为女卫生间和仓库，及用于制作定点摄影的订单中心办公室置物柜，确保了活动任务的顺利达成；
3，转培训考核首次加入了知识抢答环节，现场活跃，提高了大家的参与度；
不足：
1，洒水桶使用完后未归位；
2，女厕南边便池在使用后没有冲干净；
3，仓库样品版本多，存放时间长；
4，“物品分区/添加标签”等改善无法在红牌上体现；
根本原因分析：
1，没有清扫工具随拿随归位的习惯，没有设立专人提醒；
2，没有便池清扫基准可视卡，使用人不清楚便池的目标状态；
3，订单中心仓库缺少对样品的处理机制；
4，第一阶段红牌上无“整顿”类选项；
改善：
1，后续活动指定工具归位提醒人和检查人分别为当次活动的副队和队长；
2，在厕门内贴上便池清扫基准可视卡和提示语；
3，订单中心部门长王茹在 7 月 31 日之前输出针对仓库样品的处理机制一份；
4，按 ZPS 事务局的指示调整红牌格式；
五、作战合影 【2019年7月25日订单中心ZPS活动总结】
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订单中心第八期第三周ZPS活动合影留念
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