note|从Note改到Fold还成不了,三星重振中国市场得迈过三道坎( 二 )
而这样的案例,其实正是对潮流附和的结果。2019年我国进入5G元年,而在5G方面布局较早的三星抢先推出了5G机型,这让三星占得了新通讯时代的先机。但只有这些显然还不够,在5G手机逐渐普及后三星便又失去了优势。
如今,三星Galaxy Z Fold3的推出替代了Note系列的产品,看似是抓住了折叠屏的产品潮流,但大概率仍没有抓住中国市场的潮流。而后者,才是三星手机在中国市场难以为继的症结所在。
02 国产品牌杀出红海,摆在三星手机面前的有三道大坎仅仅用“抓住潮流”来评论三星在中国市场的成败有些笼统,更详细地说,参考如今成功的手机品牌,三星手机实际上是有三道“大坎”没有跨越过去,这些因素综合作用才导致了三星手机在中国市场的失败。
1、 本土化策略相对落后,未真正切合中国消费者需求
三星在中国市场销量低迷,但在国际市场上却一直都位列第一。这似乎有点难以让人理解,为什么在国际市场上呼风唤雨的三星,到中国市场就不灵了呢?
实际上,三星手机的策略并不是不灵,2013年及以前突出的销量已经证明过三星手机策略的正确性。但随着国产品牌的入局,三星手机逐渐式微,这将答案指向了一点:国产品牌更知道中国消费者想要什么,他们给了用户从三星手机无法获取的满足感。关乎产品,对于三星而言,症结就在手机功能的本土化。
举个例子来说,三星手机的操作系统给很多用户都留下过卡顿的印象,一些诸如应用双开、快捷支付、多功能NFC等国人喜爱的功能三星也是在近几年才有了较为完善的适配。在硬件上,三星的安卓机皇地位几乎无人能够撼动,但很多消费者都反馈三星的手机用起来不如国产旗舰顺手。
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OriginOS
其实,在本土化适配上三星也在很多方面着重发力,比如游戏适配和本地化应用服务等等,但问题在于三星对中国消费者的需求还是缺乏足够的敏感度。当前的One UI,如果放下此前对三星的印象芥蒂,你会发现它已经是一套功能非常完备的系统。但此时的国产系统,已经跨越了功能完备的阶段,开始朝着更加理念化的方向挺进,比如万物互联的HarmonyOS、改变当前视觉体系的OriginOS等等。
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多屏协同
此外,本来具有用户体量优势和多品类产品线优势的三星,也没有抓住互联生态的建设优势,反而被国产品牌后来居上。多屏协同等场景化的生态部署华为已经做出了典范,小米的IoT体系也初具规模,甚至连新品牌realme都在加快步伐跟进。
当然,产品功能只是一个方面,品牌本土化是一项系统性的长线工程,比如价格体系、营销方式等等,这些策略需要根据当地市场的变化进行有前瞻性的调整。而曾经在中国市场获得过巨大成功的三星手机,很难从固有的思维跳转出来,这就导致了三星手机较为僵化的竞争模式。
2、 高端太高,中低端拉垮,产品线布局失衡
不管是今天刚刚发布的Z Fold和Z Flip折叠屏手机,还是年初的Galaxy S系列,都有一个明显的标签,就是“高高在上”。高端的定位、高端的技术,当然还有高昂的售价。前两高是好事儿,代表了品牌和产品的能力,但高昂的售价难免让三星手机有些“高处不胜寒”。
虽然在推出S系列时也有价格较为亲民的版本,但这些亲民版本往往有着明显的用料和配置上的阉割,其下滑的产品力很难与国产同价位的旗舰产品相媲美。
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