营销4.0时代来临(如何跟上“全渠道”转型步伐())

1. 全渠道:一场“静悄悄的革命” 【营销4.0时代来临(如何跟上“全渠道”转型步伐())】过去30年,中国的零售业经历了好几次重新洗牌。在相当长的一段时间里,实体零售业一直在两个阵营里挣扎:线上和线下处于对立状态。
营销4.0时代来临(如何跟上“全渠道”转型步伐())
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如何打破线上与线下之间的不平衡是个难题。消费环境的变化,电商带来的冲击,正在“逼迫”实体零售企业进行一场升级变革。反观,电商的倒闭潮,也间接证明单一的销售模式已无法适应市场的变化。
如今随着技术的水到渠成,“全渠道”正成为行业转型的风向标。
全渠道(Omni-Channel) 是指企业为了满足消费者任何时候、任何地点、任何方式购买的需求,采取线上+线下方式,如实体渠道、电子商务渠道和移动电子商务渠道整合式销售,提供给顾客无差别的购买体验。
简而言之消费者可以在任何时候,如早上、下午或晚间,任何地点,如在地铁站、在商业街、在家中、在办公室,采用任何方式,如电脑、电视、手机等,都可以购买到他们想要的商品或服务。
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实体渠道的类型包括:实体自营店、实体加盟店等;
电子商务渠道的类型包括:自建官方B2C商城、进驻电子商务平台,如淘宝店、天猫店、京东店、苏宁店、亚马逊店等;
移动商务渠道的类型包括:自建官方手机商城、自建APP商城、微商城、进驻移动商务平台如微淘店等。
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2. 进化卷轴:从营销1.0到营销4.0 营销总是伴随着社会主流时代特征的变化而不断发展。
营销1.0时代:产品导向营销 营销1.0是企业以满足市场需求为目标的4P时代,即产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion),产品导向代表的是企业视角。
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营销2.0时代:顾客导向营销 营销2.0是企业以满足客户需求为目标的4C时代,即客户(Consumer) 、成本(Cost) 、便利(Convenience) 、沟通(Communication) ,消费者导向代表的是客户视角。
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营销3.0时代:价值导向营销 营销3.0是以建立顾客忠诚度为目标的4R时代,即关联(Relevance)、反应(Reaction)、关系(Relationship)和回报(Reward),价值导向代表的是买卖双方的互动。
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迄今为止营销已经历了3个不同的发展时代,而随着大数据时代和智能互联网时代的到来,营销也在这场社会变革中迎来全新的“营销4.0”时代
营销4.0时代:大数据下的自我价值实现营销 营销4.0是现代营销之父菲利普·科特勒最近提出的实现自我价值的营销
随着移动互联网以及新的传播技术的出现,客户能够更加容易接触到所需要产品和服务,也更加容易与自己有相同需求的人进行交流,于是出现了社交媒体,出现了客户社群
于是企业将营销的中心转移到如何与消费者积极互动、尊重消费者作为“主体”的价值观,让消费者更多地参与到营销价值的创造中来。而在客户与客户、客户与企业不断交流的过程中,由于移动互联网、物联网所造成的“连接红利”,大量的消费者行为、消费习惯被记录到大数据系统内,变为无数与客户接触的连接点。
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如何洞察与满足这些连接点所代表的需求,帮助客户实现自我价值,正是营销4.0所需要面对和解决的问题,它是以价值观、连接、大数据、社区、新一代分析技术为基础来造就的。
综上所述,全渠道营销4.0就是依托大数据技术,构建客户画像,洞悉消费者需求,实现线上+线下一体化渠道下进行的精准营销,其本质是对营销价值链的全新定义,其主要特点是:关注用户的真正需求(Demand)、向客户快速传递价值(Deliver)、跟客户保持动态沟通(Dynamic)和基于大数据的决策(Data)
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3. 跻身全渠道营销4.0的热潮,传统实业遇到哪些"拦路虎"? 全渠道营销4.0是一个刚刚拉开序幕的新商业时代,某些实体企业也蠢蠢欲动意图插足,但在面对移动互联渠道管理,以及对顾客消费模式变化等力不从心,造成了很大的障碍。主要表现在以下三个方面:
技术壁垒障碍 重新开发一套新的操作系统费时费力,研发和控制成本过高。只有实力强大、技术力量雄厚的大企业才有能力超越障碍进入市场。中小型企业如果选择入驻天猫京东、美团饿了么等,则需付出高昂的平台费用和流量费用,得不偿失。
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互联网思维障碍 移动时代发展、产业转型升级、消费特点变革,要求企业必须从互联网的视角来审视和思考品牌与客户的关系,策划和开展更为有效的互联营销,但是中小企业普遍都缺乏这样一批具有互联网思维的人才:不但要熟悉互联网各种模式及特性,还能根据实际,制定出合适的方案。
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双向沟通障碍 全渠道营销突破了企业传统的市场开发模式,从客情维护到信息工具的应用,从渠道布局到网络推广,很多企业仍停留在缺乏客情交流和客源互通的“闭门造车”状态下,只关注新客户的获取,不知道如何让在一定的区域或非固定区域内的准客户自动找上门,实现商家与商家之间,商家与客户之间的多方互动和资源共享。
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4. “六维生活”定位:全渠道营销4.0解决方案服务商 关于六维生活 广东六维生活信息科技有限公司创立于2017年,是一家『全渠道营销4.0』解决方案服务商,以“真情满满,利他至上”为宗旨,以助力企业转型升级为己任,在移动互联网时代的大背景下,通过技术革新及服务创新,为商家提供独立的营销系统,如PC商城、微商城、公众号、小程序、线下收款码等拓客引流全渠道,及共享商圈联盟资源等服务,力求用最低的成本解决商家客流量和营业额两大难题
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六维生活的商业模式:“去中心化”+“分布式结构” 什么是“去中心化”?
"去中心化"不是不要中心,而是中心多元化,每个企业都有机会成为中心,中心对每个企业不再具备强制作用。
为什么要“去中心化”?
在传统的中心化平台,商户的访客流量大部分都是花钱买来的,每投入一笔费用,都会有一个新的高度,但很快就会变成沉没成本,最后流量枯竭成为僵尸网站。而“去中心化”的思维,就是要取缔这种平台的“收费站”的商业模式,让商户不再“捆绑”和受限于平台,也不再为此付出高昂的成本。
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六维生活正是“去中心化”商业架构的倡导者,让每一家店铺、每一个企业都有属于自己的“去中心化”独立网店。由每个商家个体提供有价值的产品和服务,所有促销活动、红包发放和客户关系管理等均由商家独立完成,不再依赖第三方平台,拥有完全的自主权,主宰和操控流量入口
“去中心化”的核心表现在“分布式结构”的运用。
淘宝、京东等中心化平台几乎垄断了整个零售电商行业,获得了“生杀夺予”的流量支配权。市场一旦形成流量的垄断,商家就只能不停地付费。除了入驻平台付费外,流量完全需要靠平台分配,而随着商家和商品的数量越来越多,成本越来越高,流量获取的难度也越来越大。
商家没有主动权,无法获取流量,也无法有效利用流量资源,完全是依赖平台存活,只能眼巴巴地看着运营成本不断“水涨船高”,或者借助刷单或其他虚假的方式让搜索排名更靠前,以求获得更多的流量,结果当然是得不偿失。
而六维生活通过“分布式结构”的设计,以商圈联盟的形式帮助商家打造分布式流量池,打造商家自己的专属的流量池。商家能够突破平台瓶颈,打破平台垄断,同时增强商家与商家之间的沟通与互动,将流量来源转移到商圈联盟社交关系链上,充分发掘客户资源、共享客户资源。从而达到流量资源互换、商家活动互推、商圈客户互导,双方互利互惠,零门槛、极低成本获得巨大的精准流量的效果。
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这是最重要的也是所有免费流量的来源,并且流量是源源不断的。
有了流量,就不愁生意。
有了流量池,就能快速提升销量,以及打造品牌知名度和美誉度。

5. “六维生活”三大策略助力企业转型升级 打破技术壁垒障碍,为企业带来全新的营销体验 六维生活利用先进的技术(目前已获得独创的4大专利算法和20多项软件著作权)助力企业打造全渠道商业生态圈,为所有的F端商家(制造商,品牌商,综合服务商)提供线上和线下的双向融合的全渠道管理平台,通过PC商城、微商城、公众号、小程序、线下收款码等一系列的营销工具实现线上线下高频低频互推,流量互导,更加有效控制成本和配置资源
众包服务,专业人做专业事 专业的团队做专业的事,才能省时省力省钱更省心!六维生活汇聚各类精英人才,为商家提供一站式专业众包服务!
· 店铺运营托管服务
六维生活为商家提供量身定制的代运营方案和网店托管服务,从搭建到运营提供一站式服务,有效降低运营成本,提高用户忠诚度,提升销售业绩!
· 公众号代运营服务
六维生活为商家提供微信公众号的开通及认证、二维码VI设计、菜单栏关注回复以及整套营销系统培训,高效实现引流和转化,实现精准传播!
· 客服托管服务
六维生活为商家提供在线客服外包服务,包括售前售后疑问解答、客户回访,活动介绍等,提高网店转化率,助力店铺利润翻倍!
商圈联盟:低本高效的用户互导、流量共享 商圈联盟,是零售行业大数据最小应用单元。商圈联盟的商业模式,是让每一个商户都能拥有自己的流量池,让每一个小商圈都拥有自己的小生态,通过互推互导商圈内精准客户,像滚雪球一样变成巨无霸,让参与其中的商家享受到共享带来的额外收益,实现资源利用的最大化。
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六维生活发起商圈联盟活动,以商家的闲置资源作为引流,通过红包、优惠券等形式不断刺激消费,增强客户粘性,随着商户日益增多、商户之间互推互导,边际成本不断降低,最终打造资源互通、信息互联、相互渗透的共享经济时代!

6. “六维生活”六大优势铸就核心竞争力 零售大变革,市场重新洗牌,拥抱互联网,六维生活开启线上线下全渠道营销4.0时代,帮助商家销量增长、聚增精准粉丝、降低营销成本、提高用户活跃、抢占市场份额!
为什么要选择六维生活?
?解决商家互联网展业问题
0门槛提供PC商城、微商城、小程序等多种开店工具;
?解决电商与原有渠道冲突问题
红包机制共赢制代替价格战互相伤害;
?解决升级转型问题
商圈联盟模式,以激活商家的闲置资源作为引流,打通线上线下;
?解决营销转化问题
大数据挖掘出消费者的兴趣爱好和行为习惯,满足其个性需求;
?解决运营成本问题
全面代运营服务,商家只需负责收钱、发货、做服务;
?解决平台过渡问题
开放API接口,支持系统集成和第三方应用集成。
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