未成年人|每天9.9元起就能租手机?租赁平台被指向未成年人放高利贷……

在信息时代,手机几乎成为每个人的生活必备,但你考虑过租手机用吗?如今,在互联网上,就有打着“0首付低分期”的手机租赁平台,通过线下合作商户向消费者“出租”手机。被吸引的群体,大多为刚踏入社会涉事未深、消费能力有限的年轻人,甚至不乏未成年人。
近两年,一款叫“嗨租”的手机租赁平台在网上悄然兴起。但有大量消费者通过各种渠道投诉称,该平台涉嫌引诱未成年人分期租手机,而逾期后产生的利息高于手机原本价值数倍。公开信息显示,目前已有一千多起手机租赁合同纠纷案件诉至法院。所谓的“0首付低分期”,诱人的宣传背后隐藏着什么?又该如何在法律上界定这一新兴的“商业模式”?
消费时以为是买而不是租
不到三千的手机待还金额滚到上万元
2020年11月,刚满16岁的杨雪(化名)在广东东莞的一家手机店里,看到店里宣传“零首付,分期付款手机” ,于是在店老板的引导下,在手机上登录一款叫“嗨租”的软件,“租”了一部当时市场售价不到3千元的手机。
但杨雪称,起初她消费的时候,并不知道手机是“租”来的。“我以为就是买,我也不知道是租。然后利息到1万多块钱,当时那个手机(售价)3千左右。(以为)是3000块钱分12期来还的,(其实)不是。是一个月520元,(总价)算起来是6000多元。”
杨雪在网络消费投诉平台上留言称,此前她对这种“以租代购”的消费方式毫不知情。为了促成这笔生意,线下的手机店老板在她的手机上,通过软件与平台工作人员视频通话,并对客服人员谎称她在东莞有工作,于是她就稀里糊涂地通过视频签了一份合同,还被要求办了一张东莞的手机通信卡,对方让她充了100元话费。工作人员还要求他给“嗨租”平台交了150元的订金,如果第一期费用逾期,这150元订金就不退还了。
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△未成年人杨雪(化名)在网上投诉平台的消费投诉
“刚开始我就还了第一期的520元,剩下的11期都没有还,我家人叫我不要还,利息太高了。”杨雪告诉采访人员,逾期后,起初 “嗨租”平台方态度强硬,声称将其告上法庭,甚至还收到了法院的传票。最终,家人为她支付了手机的全价与 “嗨租”平台和解。
诸多消费者投诉
称被线下店铺或“嗨租”平台诱导办理分期
【 未成年人|每天9.9元起就能租手机?租赁平台被指向未成年人放高利贷……】杨雪的遭遇并非个例。
今年刚满17岁的王绪(化名)也是在“嗨租”平台租了一款3千多元的手机。按照系统自动计算的租金,他每月要还490元,分12期。但他事后发现,逾期后利息越来越高,目前逾期产生的费用已高达6千多元。
王绪说,逾期两天后,要还的钱就一下涨到5000多元,第二次逾期后,就涨到了6000多元,而手机本身才价值3000多元。“(平台)打电话就说要起诉我,然后他就打给我家人,我家里人帮我还了一点,(平台)就没起诉。还差4000多元,已还了2000多元。”
没有固定收入的王绪,不知道这笔钱要还到何时。
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△王绪(化名)手机里“嗨租”平台上显示的付租状态
采访人员联系到多名未成年人,他们均表示被“嗨租”平台误导,逾期利息利滚利,无力偿还。
采访人员在黑猫投诉平台搜索 “嗨租”“手机租赁”等关键词,查询到600多条相关投诉,大多消费者反映称被线下店铺或“嗨租”平台诱导办理分期,甚至有不少投诉称,该平台涉嫌违规操作高利贷,诱骗未成年不良消费。

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